Coaching
O que costumava ser uma frase cativante agora se tornou um termo comum em gerenciamento. Coaching é a abordagem que um gerente adota para incentivar e engajar seus funcionários em um desempenho de trabalho eficaz e produtivo. Desenvolver uma mentalidade de coaching é fundamental para obter o melhor trabalho de seus funcionários, ao mesmo tempo que os deixa satisfeitos e felizes no trabalho.
O que é uma mentalidade de coaching?
Uma mentalidade de coaching envolve aumentar ativamente a eficácia de seus funcionários, utilizando suas habilidades e talentos, incentivando os membros de sua equipe a desenvolver suas habilidades e construindo a confiança de sua equipe.
Por exemplo, durante as seletivas olímpicas de ginástica, um treinador era visto à margem orientando o desempenho das meninas, incentivando, ajustando seus passos e oferecendo palavras de sabedoria. Ela estava ajudando as meninas a entrarem na zona mental e prontas para atuar em seu nível máximo. Sem o incentivo e a orientação do treinador, os ginastas poderiam ter se esforçado para aprender suas habilidades, se preparar para a competição e estar mentalmente prontos para os desafios de suas rotinas. Seu treinador ofereceu sabedoria e treinamento ao mesmo tempo em que ajudava as meninas a realizar mais do que elas individualmente pensavam que poderiam.
Como treinador no mundo dos negócios, sua responsabilidade é semelhante à de treinar ginastas. Você deve ensinar, liderar e treinar seus funcionários para que tenham as habilidades necessárias para concluir seus trabalhos. Mas o coaching vai ainda mais longe. Para ser um coach eficaz, você também deve inspirar, encorajar, apoiar e, de outra forma, ajudar sua equipe a alcançar mais do que individualmente pensavam ser possível.
Desenvolvendo uma mentalidade de coaching
Existem quatro aspectos fundamentais no desenvolvimento de uma mentalidade de coaching:
- Primeiro, construa um relacionamento de confiança. Seus funcionários devem ter confiança em suas habilidades e confiar em você para exibir bom senso para eles e para a empresa.
- Em seguida, faça uma avaliação. Qual é o objetivo final? O que precisa ser feito para ir daqui para lá? Seu papel como treinador é ajudar cada pessoa a entender onde está agora e como pode chegar à conclusão de seu objetivo.
- O terceiro aspecto é ir além dos limites. Como você pode inspirar sua equipe? Que perguntas você pode fazer a eles para criar uma introspecção maior? Como você pode fazer com que eles pressionem por mais? Estas são questões importantes que você deve revisar consistentemente. Os coaches levam seus funcionários a realizações e sucessos pessoais maiores. Prepare um plano que envolverá cada membro para realizar mais pessoalmente e coletivamente.
- E finalmente, veja os resultados. Trabalhar para um gerente que obtém grandes resultados é mais gratificante e emocionante do que estar em uma equipe com desempenho medíocre. Seja um treinador que espera grandes coisas de sua equipe e estimule-a a superar suas limitações atuais. Isso não apenas aumenta a empolgação, mas também estimula a auto-estima e a confiança.
Gerentes tradicionais vs. gerentes de coaching
Nas funções tradicionais de supervisão ou gerenciamento, há menos ênfase no desempenho individual, na satisfação e na realização pessoal, e em um plano bem definido para atingir as metas pessoais. O gerente pode se concentrar nas tarefas e nos resultados do dia-a-dia, em vez de treinar uma equipe para um desempenho geral e de longo prazo. Um gerente de coaching entende o valor de alcançar benchmarks pequenos e de curto prazo como parte do processo para alcançar marcadores de milhas maiores. Portanto, um supervisor ou gerente de coaching é hábil em criar uma visão e quebrar essa meta em ações diárias, semanais e mensais que permitirão que indivíduos e equipes alcancem o resultado desejado.
Por exemplo, se estiver gerenciando uma equipe de vendas, você desejará ajudar cada pessoa a desenvolver metas pessoais, trabalhar em conjunto para criar metas de equipe e dividir esses planos em ações menores e gerenciáveis. Como treinador, você será o mentor, incentivará, treinará e responsabilizará cada pessoa para garantir que obtenham as vendas que desejam.
Resumo da lição
O desenvolvimento de uma mentalidade de coaching como gerente requer que você se relacione com cada funcionário individualmente para criar planos, impulsionar a realização e apoiar a equipe para atingir seus objetivos. Você precisará conhecer cada membro da equipe pessoalmente para construir confiança, dar feedback, impulsionar com eficácia e ajudar cada pessoa a entregar resultados. Dessa forma, você está orientando e apoiando cada pessoa, ao mesmo tempo que fica de olho na direção da equipe como um todo.