Tudo começa com uma necessidade do consumidor
Vince, o Vampiro, tem um problema. Depois de anos entregando pizza à noite, ele acaba de começar seu novo trabalho diurno entregando flores. Como todos os vampiros, Vince é muito sensível à luz do sol e está tendo problemas para ler os endereços de entrega sob o sol forte. Vince tentou de tudo para proteger seus olhos do brilho do sol. Sua solução mais recente é usar dois óculos de sol, o que elimina o brilho, mas tem suas desvantagens.
Novo Processo de Desenvolvimento de Produto
Por sorte, um dia Vince encontra o presidente da Cool Dude Shades. Vince explica a situação para ele, e o presidente diz que tentará ajudá-lo com o problema.
Todos os novos produtos de consumo começam com uma necessidade do consumidor. Para que um novo produto seja introduzido no mercado, ele deve primeiro passar com sucesso por um processo de seis estágios conhecido como processo de desenvolvimento de novo produto . Este é um processo de seis estágios no qual novos produtos potenciais são avaliados. Esse processo envolve pessoas de diversos departamentos da empresa que desenvolvem o novo produto. O novo produto potencial pode ser encerrado em qualquer um desses seis estágios se a empresa apresentadora descobrir que o desenvolvimento do novo produto provavelmente não será lucrativo. As seis etapas do processo de desenvolvimento do produto são …
Criando o Novo Produto
Estágio de geração de ideias – é quando ocorre a criação de novas ideias de produtos. Esta é a primeira etapa do processo de desenvolvimento de novos produtos. Uma vez identificada a necessidade do consumidor, os cientistas da empresa procuram uma solução que resolva esse problema do consumidor. O presidente da Cool Dude Shades explica o problema para sua equipe de pesquisa: Vampiros que precisam estar expostos ao sol precisam de um guarda-sol muito forte para proteger seus olhos sensíveis. Depois de muitas tentativas e erros, os cientistas desenvolveram três soluções possíveis para esse problema do consumidor: óculos de sol com lentes muito escuras, um chapéu com aba grande e um óculos de proteção com lentes de malha escura.
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Em seguida, o processo passa para o estágio de triagem de ideias ou análise de novas ideias de produtos. Nesse estágio do processo de desenvolvimento de novos produtos, os profissionais de marketing decidem quais ideias desenvolver e quais rejeitar. Os profissionais de marketing também pesquisam produtos atualmente disponíveis no mercado que tentam resolver o mesmo problema do consumidor. Os executivos da Cool Dude Shades descobrem que nenhuma empresa está atualmente comercializando um protetor solar para vampiros. Eles eliminam o chapéu, que está fora do escopo de suas capacidades de produção atuais, mas continuam a considerar as lentes de vidro escuro e as lentes de malha como soluções para esse problema do consumidor.
Uma vez que a empresa pensa que tem alguns novos conceitos de produtos de qualidade, começa a fase de desenvolvimento do conceito . É quando a empresa inicia o teste das novas ideias de produto. Nesta fase, os produtos potenciais remanescentes são desenvolvidos e apresentados a potenciais consumidores. Os profissionais de marketing da Cool Dude Shades mostram as duas soluções possíveis para um painel de teste de vampiros. O painel de teste descobriu que as lentes de vidro escuro são eficazes em bloquear a luz do sol, mas são muito difíceis de ver. Os óculos de proteção com lentes de malha fazem um excelente trabalho de bloqueio da luz solar e permitem grande visibilidade. O painel de teste de vampiros parece genuinamente animado com este novo produto potencial.
Vendendo o Novo Produto
Agora, Cool Dude Shades passa para o estágio de estratégia de mercado . Essa é a fase em que a empresa começa a comercializar o novo conceito de produto. Os profissionais de marketing identificam seu mercado-alvo e determinam a melhor maneira de promover seu novo produto para esse mercado-alvo. Os profissionais de marketing determinam como usar efetivamente cada um dos quatro ‘Ps’ do marketing: produto, preço, local e promoção. Os marqueteiros da Cool Dude Shades descobrem que os vampiros gostam de usar a última moda e decidem publicar um anúncio impresso de página inteira em uma variedade de revistas de moda para apresentar seus novos óculos. Eles determinam o preço de seu novo produto e decidem vendê-lo por meio de seus revendedores de óculos de sol existentes.
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Se a empresa acredita ter um produto que atende às necessidades de seu mercado-alvo, ela inicia a fase de desenvolvimento do produto . Esta é a fase em que acontece a criação do novo conceito de produto. Nesta fase do processo, o novo produto recebe uma marca e é criada a embalagem. O novo produto é testado no mercado em certas áreas para avaliar sua aceitação pelo mercado-alvo. Os profissionais de marketing da Cool Dude Shades decidem um nome para seu novo produto – ‘Goth Goggles’. Eles criam um case flexível para os Goth Goggles e decidem testá-los em três cidades no Arizona (onde vivem muitos vampiros e faz sol na maior parte do tempo).
Após o teste de marketing do novo produto, a introdução do novo produto no mercado acontece durante a fase de lançamento do produto . Durante esta fase final, a empresa que está apresentando o novo produto analisa os resultados do mercado de teste e decide se deve lançar o produto nacionalmente. Com base nos resultados positivos do teste de marketing no Arizona, Cool Dude Shades decide lançar Goth Goggles em todo o país. Eles decidem que a melhor data para lançar seu novo produto é 21 de junho, que é o solstício de verão e o dia mais longo do ano.
Embora levar um produto por todos os seis estágios do processo de desenvolvimento de um novo produto seja um processo demorado e caro, é importante que as empresas que estão lançando novos produtos sigam esse processo para aumentar suas chances de lançar um produto de sucesso.
Goth Goggles começou com uma necessidade do consumidor e se tornou um produto muito popular entre os vampiros de todo o país. Os funcionários da Cool Dude Shades tiveram o cuidado de usar cada estágio do processo de desenvolvimento do novo produto para ter certeza de que o produto resolveria o problema para seu mercado-alvo. Por uma variedade de razões, a maioria dos novos produtos não passa pelo processo de desenvolvimento de novos produtos. Mais de 80% dos novos produtos em potencial que iniciam esse processo não chegam ao lançamento do produto.
Resumo da lição
Vamos revisar. O processo de desenvolvimento de novos produtos é um processo de seis estágios que as empresas que apresentam novos produtos usam para aumentar as chances de um novo produto ser um empreendimento de sucesso. As seis etapas deste processo são:
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Estágio de geração de ideias
Uma vez identificada a necessidade do consumidor, o processo de desenvolvimento de novos produtos começa com a criação de novas ideias de produtos pela empresa que apresenta o novo produto. -
Etapa de triagem de ideias
Durante esta fase, a empresa que apresenta o novo produto realiza uma análise das ideias de novos produtos para decidir quais desenvolver e quais rejeitar. -
Estágio de desenvolvimento de conceito
A empresa que apresenta o novo produto realiza um teste de ideias de novos produtos durante esse estágio, mostrando o conceito do novo produto a consumidores em potencial para descobrir o que eles acham dele e se o comprariam. -
Estágio da estratégia de mercado
Neste estágio, os profissionais de marketing começam a comercializar o novo conceito de produto, determinando que tipo de promoção usar para atingir seu mercado-alvo. -
Etapa de desenvolvimento do produto
Esta etapa é onde ocorre a criação do novo conceito de produto. Toques finais são colocados no novo produto, como embalagem, e o novo produto é testado no mercado para medir sua aceitabilidade pelo mercado-alvo. -
Etapa de lançamento do produto
Após o teste de marketing, a empresa inicia a introdução do novo produto em locais selecionados ou em todo o país.
A maioria dos novos produtos não passa por todos os seis estágios desse processo; eles são eliminados quando a empresa que apresenta o novo produto determina que o novo produto provavelmente não será aceito pelo mercado-alvo. Embora o processo de desenvolvimento de novos produtos seja caro e demorado, é importante que as empresas que desenvolvem novos produtos de consumo usem esse processo para garantir que os produtos que lançam sejam acréscimos lucrativos às suas linhas de produtos existentes.
Resultados de Aprendizagem
Após esta lição, você será capaz de:
- Descreva as seis fases do processo de desenvolvimento de novos produtos
- Entenda por que esse processo é importante
- Explique por que, durante o processo, uma empresa pode eliminar o novo produto
- Saiba a porcentagem de novos produtos que não passam pelo processo de desenvolvimento de novos produtos