Como capacitar seus funcionários
Desde o momento em que nascemos, estamos no caminho da autossuficiência. Queremos ser capazes de fazer as coisas por conta própria, com um pouco de ajuda ao longo do caminho, quando precisarmos. Na verdade, um ingrediente-chave da autossuficiência é um sistema de suporte sólido. No entanto, apoiar não é o mesmo que fazer; um bom sistema de suporte existe para fornecer a base para alguém alcançar a grandeza, não para fazer isso por eles.
Por exemplo, uma mãe não faz o dever de casa de seu filho simplesmente porque está lutando com alguns dos conceitos, mas fornece orientação e incentivo como apoio para seu filho. Ela basicamente capacita seu filho a fazer o dever de casa sozinho.
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O que é importante entender aqui é que o empoderamento não é algo que uma pessoa pode fazer por outra; ao contrário, é algo que alguém tem que dar a outra pessoa para que ela possa, por sua vez, fazer o que quer que agora tenha o poder de fazer.
Isso também é verdade para as organizações. Embora a maioria das pessoas pense que o empoderamento é algo que um gerente faz por seus subordinados, o que realmente acontece é que o gerente capacita o funcionário a fazer as coisas por conta própria. O empoderamento vem do indivíduo, não do gerente.
O empoderamento ocorre quando um funcionário recebe liberdade, poder, confiança, autonomia e incentivo para realizar as tarefas relacionadas ao trabalho. Quando usada como uma estratégia motivacional , a capacitação pode fornecer ao funcionário um sentimento de orgulho e propriedade sobre seu trabalho. As pessoas querem se sentir no controle de seu destino, especialmente no local de trabalho.
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Essencialmente, o empoderamento fornece ao trabalhador recompensas intrínsecas, ou auto-induzidas, permitindo-lhe tomar decisões por conta própria e ver o sucesso que se segue. Os funcionários associam seu sucesso às suas próprias habilidades, motivando-os a continuar a se empenhar por níveis mais elevados de produtividade em tarefas futuras.
Os gerentes podem promover o sucesso organizacional , convidando os funcionários a serem inovadores em suas ideias, soluções e decisões, ao mesmo tempo que lhes dá autoridade para acompanhar a implementação. O empoderamento permite que os subordinados trabalhem de forma independente enquanto controlam seus próprios empregos, usando seus próprios conhecimentos, conjuntos de habilidades, habilidades e habilidades de tomada de decisão para alcançar o sucesso pessoal e organizacional.
Apoiando o Empoderamento de Outros
Embora a capacitação do funcionário venha de várias formas, ela pode variar em grau e escopo. O resultado geralmente é um aumento da motivação e satisfação no trabalho. Portanto, gerentes eficazes procuram continuamente maneiras de capacitar sua equipe para alcançar os sucessos pessoais e organizacionais que acabei de mencionar.
Para começar, um gerente deve dedicar tempo para mostrar a seus funcionários que os valorizam como membros da organização. Esta deve ser uma demonstração genuína pela administração, que comunica claramente ao funcionário que o gerente valoriza cada funcionário por suas contribuições únicas que fazem à organização. Pedir aos funcionários que compartilhem a visão do líder para o sucesso organizacional e convidá-los a participar dos processos de tomada de decisão necessários para que essa visão se torne realidade são duas maneiras pelas quais um gerente pode demonstrar seu apreço. Grande parte dessa dinâmica é um senso de confiança, o que significa que o gerente deve ser capaz de confiar que o funcionário será capaz de tomar decisões eficazes por conta própria.
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Novamente, empoderamento significa fornecer um suporte sólido, sendo necessário que o gestor forneça a um funcionário empoderado as expectativas e os recursos necessários para o sucesso. Como acontece com a maioria das expectativas, um gerente deve monitorar o comportamento do funcionário e fornecer feedback conforme necessário para continuar a capacitá-lo a continuar trabalhando de forma independente. Manter uma comunicação aberta e clara entre gerentes e funcionários capacitados permite aos subordinados a oportunidade de receber orientação quando precisam. Da mesma forma, os funcionários devem ser incentivados a oferecer sugestões de melhoria aos gestores. Por fim, essa comunicação aberta deve ser usada para elogiar o funcionário com poderes por seus esforços, novamente reconhecendo o valor que o funcionário traz para a organização.
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Resumo da lição
Vamos revisar.
O empoderamento ocorre quando um funcionário recebe liberdade, poder, confiança, autonomia e incentivo para realizar as tarefas relacionadas ao trabalho. Quando usada como estratégia motivacional , a capacitação pode proporcionar ao funcionário um sentimento de orgulho e propriedade de seu trabalho. Os funcionários associam seu sucesso às suas próprias habilidades, motivando-os a continuar a se empenhar por níveis mais elevados de produtividade em tarefas futuras.
Embora a capacitação do funcionário venha de várias formas e possa variar em grau e escopo, o resultado costuma ser o aumento da motivação e da satisfação no trabalho. Portanto, gerentes eficazes procuram continuamente maneiras de capacitar sua equipe para alcançar o sucesso pessoal e organizacional. Isso é realizado valorizando os funcionários por suas contribuições únicas, compartilhando a visão de liderança, incentivando a participação dos funcionários nos processos de tomada de decisão relacionados a essa visão, fomentando a confiança, a comunicação aberta e o feedback e, por fim, atuando como um sistema de apoio e oferecendo elogios para reconhecer o valor que o funcionário traz para a organização.
Objetivo da aula
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Defina o empoderamento e explique como ele é usado como uma estratégia motivacional
- Compreender vários métodos usados para capacitar um funcionário e descrever os resultados esperados da aplicação desses métodos