O que é Hotel Market Share?
Uma das maneiras que um gerente pode determinar se o seu hotel está funcionando é medindo sua porcentagem de participação de mercado . A participação de mercado é a porcentagem da receita que um hotel obtém em comparação com o mercado competitivo geral. Para calcular a participação de mercado, pegamos a receita de quartos vendidos em um hotel e a dividimos pela receita total vendida em todos os hotéis concorrentes na área. Aqui está o cálculo:
Participação de mercado = Noites vendidas no hotel / Noites vendidas no conjunto competitivo
Vejamos um exemplo.
Como calcular a participação no mercado de hotéis
O Sea Spray Hotel concorre com vários hotéis em uma pequena faixa de praia no sul da Flórida. Todos os hotéis se envolvem em uma competição amigável, realizando promoções e oferecendo valor agregado às suas propriedades. Mas todos os hotéis na praia mantêm suas tarifas praticamente as mesmas.
O Sea Spray Hotel quer saber sua posição em relação ao market share. A participação no mercado é calculada assim:
| Nome do hotel | Número de quartos | % de ocupação | Número de diárias vendidas |
| Sea Spray Hotel | 100 | 65% | 226 |
| Seagull Suites | 200 | 75% | 300 |
| Coconut Resort | 250 | 73% | 280 |
| Total | 450 | 73% | 806 |
Para esclarecer, número de quartos significa o número total de quartos em cada hotel. % de ocupação significa a porcentagem média dos quartos ocupados em um determinado período (como um dia, mês ou semana). No caso de market share, seria de mais de um mês. O número de diárias vendidas significa quantos quartos noturnos totais foram vendidos durante um determinado período.
Sea Spray Hotel Market Share = Sea Spray Hotel Noites vendidas / Total Market Room Noites vendidas
28% = 226/806
Agora que sabemos o percentual de participação de mercado do Sea Spray Hotel, por que isso é tão importante?
Por que a participação no mercado é tão importante?
A razão pela qual a participação de mercado é tão importante é porque ela compara um único hotel com todos os hotéis de seu conjunto competitivo. A porcentagem de participação de mercado informa à administração quanto do mercado geral de visitantes está hospedado no hotel. A participação no mercado também conta uma história sobre a eficácia do marketing e da publicidade. Uma baixa participação de mercado deve levar a administração a reorganizar suas estratégias de marketing para aumentar sua saturação de mercado ou alta presença no mercado.
Observe que a participação no mercado não é o fim de tudo para determinar se os esforços de marketing de um hotel estão funcionando. Uma alta participação de mercado em uma área onde há pouca concorrência pode pintar um quadro impreciso do sucesso de um plano de marketing. Mas é um bom lugar para começar.
Resumo da lição
A participação de mercado é a porcentagem da receita que um hotel obtém em comparação com o mercado competitivo geral. É calculado considerando as noites vendidas do seu quarto de hotel e dividindo-o pelo total de noites vendidas no mercado.
O cálculo é semelhante a este:
Participação de mercado = Noites de quarto de hotel vendidas / Total de noites de quarto de mercado vendidas
A porcentagem de participação de mercado informa ao gerente a eficácia das estratégias de marketing e publicidade com base na porcentagem de participação de mercado que o hotel recebe. Agora, é importante saber que a participação no mercado conta apenas uma parte da história. Em outras palavras, uma alta participação de mercado em um mercado não tão competitivo não revela uma imagem real do desempenho do hotel. Mas é um ponto de partida para avaliar os esforços de marketing para preencher salas.