Percepção
Se você tiver várias pessoas observando um assalto e depois forem interrogadas pela polícia, mesmo que todos tenham observado a mesma coisa, a descrição de cada um sobre o evento e as pessoas envolvidas será completamente diferente. Por que isso acontece? Nesta lição, aprenderemos como nossa percepção é influenciada por muitas variáveis. A percepção é um processo subjetivo, ativo e criativo no qual interpretamos o que sentimos atribuindo significado às informações sensoriais por meio das quais entendemos a nós mesmos e aos outros. Diversas variáveis influenciam nossa percepção das variáveis ambientais, nossas motivações, nossas experiências anteriores, cultura e experiências diárias. Não é de admirar que todos vejamos a mesma coisa de maneira diferente!
O processo perceptivo é uma sequência de etapas que começa com estímulos no ambiente e termina com nossa interpretação desse estímulo. A partir daí, selecionamos inconscientemente uma coisa em nosso ambiente, de um de nossos cinco sentidos, que se torna o estímulo atendido . Vejamos três das principais variáveis ambientais que podem influenciar a percepção: fisiológica, psicológica e social.
Influências Fisiológicas
As influências fisiológicas vêm do ambiente físico e da maneira como somos diferentes uns dos outros. Todos nós recebemos informações sensoriais de maneira diferente, o que pode afetar os relacionamentos pessoais. A idade, ou quanto mais velhos somos, permite maior experiência e escopo, e essas diferenças de desenvolvimento moldam nossas percepções. Saúde, cansaço e fome também afetam nossa percepção e comunicação. Outros fatores fisiológicos influenciam as percepções, incluindo ciclos biológicos como ciclos menstruais, temperatura corporal, estado de alerta, tolerância ao estresse e até mesmo fatores neurológicos, como TDAH e transtorno bipolar.
Influências psicológicas
Como nos sentimos no momento, ou nosso humor, pode ter um efeito significativo em como vemos as pessoas e eventos. Se estivermos com um humor positivo, é mais provável que vejamos as outras pessoas e nosso ambiente de maneira positiva, mas se estivermos com um humor negativo, isso pode afetar as coisas negativamente. Embora o humor possa ser uma condição temporária, nosso autoconceito , ou a maneira como nos vemos e sentimos sobre nós mesmos, tem influência de longo prazo sobre como percebemos os outros e seus comportamentos.
Influências Sociais
Nossa posição na sociedade também molda nossa visão da sociedade e dos membros individuais. Nosso nível socioeconômico, histórico familiar e posição na comunidade influenciarão nossa percepção dos outros. Nosso papel ocupacional, percepção desse papel pela sociedade e histórico educacional influenciam a forma como vemos as coisas ao nosso redor. Nossos papéis de gênero e relacionais, como familiares e amigos, são percebidos de maneira diferente dos outros. Também somos fortemente influenciados por nossa cultura e sua interpretação, organização e negociação. Por exemplo, se você for mulher em alguns países árabes, deve usar uma burca. Se você não estiver coberto, não apenas será visto de forma negativa, mas poderá se encontrar em uma posição perigosa. No entanto, em algumas partes dos Estados Unidos, é incomum ver uma mulher em uma burca, e isso pode atrair uma segunda olhada.
Nem todas as nossas percepções são precisas. Atribuição , o processo de atribuir significado ao comportamento, pode ou não ser preciso. Nem sempre vemos as coisas como elas são, porque nossa percepção é influenciada por fatores internos e externos. Estereótipos ou crenças exageradas podem nos levar a fazer julgamentos precipitados sobre os outros. O perigo das primeiras impressões é que, uma vez que as tenhamos feito, tendemos a mantê-las e fazemos com que qualquer informação diferente se encaixe em nossa primeira impressão. Renee está lidando com isso em sua família. Ela se casou recentemente com Bill. O pai dela não gostou de Bill quando o conheceu porque ele tinha barba, e o pai de Renee não gosta de barba porque ele conhece pessoas com barbas desleixadas e preguiçosas.
Embora Bill tenha raspado a barba recentemente, o pai de Renee não consegue superar sua primeira impressão. O pai de Renee usa o viés de confirmação , o processo de buscar e organizar nossas impressões para apoiar nossa opinião inicial. Embora Bill tenha raspado a barba, o pai de Renee procurou outras coisas de que não gosta em Bill para apoiar sua crença original.
Por outro lado, o efeito halo , ou nossa tendência de formar percepções positivas das pessoas com base em uma característica positiva, costuma ser uma causa para escolhermos os cônjuges e amigos errados. Por exemplo, Katelyn é linda. Ela era a garota mais popular da escola e muitas vezes perseguida por meninos. Ela normalmente é contratada rapidamente por possíveis empregadores porque eles acreditam que, por ser tão bonita, ela também deve ser amigável, atenciosa, paciente e prestativa. Na verdade, ela é rude com os clientes e muitas vezes rouba dinheiro dos registros dos colegas de trabalho. Outros fatores que nos influenciam são nossas expectativas e nossa tendência de presumir que os outros são como nós; que compartilham nossas crenças, valores e sentimentos.
Resumo da lição
Existem várias variáveis ambientais que afetam nossa percepção ou nossa interpretação do que vemos. Recebemos informações sensoriais diferentes de todas as outras pessoas, que são influenciadas por todas as coisas que nos tornam diferentes dos outros: nossa idade, humor, saúde, fatores neurológicos e sono.
Nossas influências psicológicas, ou como estamos pensando e sentindo no momento, afetam a maneira como vemos as coisas. Estejamos de bom ou mau humor, felizes ou deprimidos, isso influenciará a forma como percebemos as coisas. Pense nisso como a ideia do copo meio vazio ou meio cheio é influenciada por nosso olhar sobre a vida naquele momento.
Variáveis como nível socioeconômico, histórico familiar, status na comunidade, gênero e papéis relacionais influenciam nossas percepções. A pessoa que tem milhões de dólares e mora em uma mansão tem uma percepção bem diferente da pessoa que mora na rua. O viés de confirmação é nosso desejo de organizar nossas impressões para apoiar nossa opinião sobre o que percebemos. O efeito halo é nossa tendência de buscar o lado positivo dos outros com base em uma característica positiva que eles possuem.
Resultados de Aprendizagem
Depois de revisar esta vídeo-aula, você pode estar pronto para:
- Indique as definições de percepção e estímulos atendidos
- Transmita conhecimento dos fatores que influenciam a percepção
- Forneça detalhes sobre o viés de confirmação e o efeito halo