O que é delegação?
Você gosta quando se sente fortalecido ou impotente? A resposta aqui é bastante óbvia. Então, por que você não gostaria que os membros da sua equipe se sentissem capacitados? Nesta lição, veremos como você pode usar a delegação para capacitar sua equipe.
Delegação se refere a um processo em que um indivíduo sênior (comumente) que é o responsável final por uma tarefa confia uma ou mais responsabilidades por essa tarefa a outro indivíduo.
O impacto da delegação no desempenho da equipe
A delegação impacta o desempenho da equipe de duas maneiras principais. Em primeiro lugar, melhora a eficiência de toda a equipa , ou seja, a sua capacidade de ser o mais produtiva possível com o mínimo de despesas (seja no que diz respeito ao esforço, tempo, finanças, etc.).
Mas por que é este o caso? Por que a delegação está vinculada à eficiência? Bem, é porque a delegação permite que você combine uma necessidade com um especialista. Isso significa que você está livre para se concentrar em tarefas menos rotineiras ou mais adequadas ao seu conjunto de habilidades. Como líder de equipe, isso pode significar algo como descobrir qual deve ser a próxima etapa em seu projeto e como ela será realizada.
A segunda principal maneira pela qual a delegação afeta o desempenho da equipe é por meio do desenvolvimento. Em outras palavras, ao dar às pessoas tarefas que, de outra forma, você suportaria o peso, você está dando a elas a capacidade de desenvolver seu conjunto de habilidades. Consequentemente, o desempenho da equipe irá melhorar, já que sua equipe agora está preparada para lidar com um conjunto mais amplo de desafios como resultado de um conjunto de habilidades mais desenvolvido.
Como você pode entender, isso é importante para os resultados. Se você delegar uma tarefa à pessoa certa, é mais provável que ela desenvolva o conjunto de habilidades certo e faça as coisas da maneira certa, na hora certa.
Como a delegação capacita
Além de melhorar a eficiência e o desenvolvimento geral da equipe, a delegação pode ser fortalecedora para os membros da equipe. Como assim? Bem, quando você dá a alguém uma responsabilidade que você de outra forma tomaria, você:
1. Mostre à sua equipe que você confia neles com coisas importantes que você tem que fazer; isso o deixa um pouco vulnerável e os deixa em uma posição com mais poder.
2. Permita que os membros da sua equipe se auto-administrem.
3. Aumente suas responsabilidades, assim como uma pessoa em uma posição de poder.
4. Incentive a equipe a se tornar especialista de uma forma que ultrapasse seu conjunto de habilidades, potencializando seu valor e comercialização no processo.
Tudo isso pode promover o desejo de se interessar pelo próprio autodesenvolvimento e, consequentemente, pelo sucesso de toda a equipe, uma vez que este depende daquele.
Estratégias
Então, como você, como gerente ou supervisor, pode capacitar os membros de sua equipe por meio da delegação?
Escolha as pessoas certas
Quando você delega, você precisa garantir que a pessoa a quem está delegando tenha o conjunto de habilidades para, no mínimo, aprender o que precisa para ter sucesso. Às vezes, você delega para uma pessoa que pode claramente assumir o desafio, um especialista. Outras vezes, você pode delegar a alguém que não consegue fazer isso de cara, mas vai aceitar o desafio e melhorar seu conjunto de habilidades no processo. Isso será fortalecedor.
Você deve evitar delegar a alguém que não seja um especialista nem tenha as habilidades para se tornar especialista na tarefa em questão. Isso ocorre porque a pessoa deixará de completar a tarefa, e isso, claramente, será esvaziado, não fortalecedor.
Divulgue as tarefas delegadas
Agora, você pode pensar: por que não entregar todas as tarefas aos especialistas? Primeiro, se você não permitir que outros desenvolvam por meio da delegação, você não capacitará sua equipe. Em segundo lugar, os especialistas, seus melhores funcionários, também começarão a sentir ressentimento. Eles não se sentirão tão fortalecidos quando são sempre os responsáveis por toda a carga de trabalho.
Não sobrecarregue
Semelhante ao último ponto, não delegue em excesso. Se você der a alguém, mesmo à pessoa certa, coisas demais para fazer, eles se estressarão. E quando alguém está estressado, não é capaz de aprender ou desenvolver um conjunto de habilidades, nem trabalhar de forma tão eficiente. Em outras palavras, você não apenas deixará de capacitar alguém, mas delegar demais a uma pessoa pode, na verdade, diminuir a eficiência e o desenvolvimento.
Dê-lhes espaço
Depois de escolher a pessoa certa para delegar uma tarefa e definir os parâmetros para suas responsabilidades, você deve se certificar de que não está microgerenciando! Você se sentiria fortalecido se um supervisor estivesse observando tudo o que você faz, o tempo todo? Claro que não. Primeiro, isso iria estressá-lo. Em segundo lugar, faria com que você se sentisse muito impotente e indigno de confiança. Portanto, dê aos membros da sua equipe espaço para se gerenciar e supervisionar a fim de capacitá-los no processo.
Apoiá-los
Ao delegar até mesmo para o funcionário mais qualificado que tem tempo disponível para mais responsabilidades, você deve apoiá-los mesmo assim. Não, isso não significa que você tem que dar um abraço neles. Apoie-os com os recursos certos para fazer um ótimo trabalho. Isso pode significar outros membros da equipe, treinamento, dinheiro e assim por diante.
Você capacita os membros da sua equipe, dando-lhes os recursos para ter sucesso. Os recursos servem como base para seu sucesso, independentemente de serem ou não um especialista e independentemente da tarefa que você delegar.
Resumo da lição
Delegação refere-se a um processo em que um indivíduo sênior confia uma ou mais responsabilidades por uma tarefa a outro indivíduo. A delegação é importante porque afeta a capacidade da equipe de gerar resultados, graças ao aprimoramento de:
- Eficiência , a capacidade de ser o mais produtivo possível com despesas mínimas.
- Desenvolvimento, como conjuntos de habilidades aprimorados.
A delegação também capacita os membros da equipe porque:
1. Mostra a eles que você confia neles.
2. Você permite que o trabalho autodirigido ocorra.
3. Você aumenta as responsabilidades, como um líder.
4. Você os incentiva a se tornarem especialistas e a melhorarem seu valor.
Você pode capacitar os membros da sua equipe por meio de delegação:
1. Delegar uma tarefa à pessoa certa: alguém que não tem muito o que fazer e tem as habilidades para resolver o desafio.
2. Fornecer os recursos necessários para o sucesso.
3. Não microgerenciar sua equipe!