Confiança e confiança no local de trabalho
Quantos funcionários você acha que têm confiança na liderança da empresa? 100 por cento? 70 por cento? Que tal 44 por cento?
É isso mesmo, apenas 44 por cento dos empregados entrevistados disseram ter confiança na liderança de sua empresa, de acordo com uma pesquisa recente da Oracle HCM. Onde há falta de confiança, também há falta de confiança. E onde a confiança é afetada, o mesmo ocorre com o moral, o engajamento e a produtividade dos funcionários.
Então, como os funcionários e gerentes podem mudar as coisas? A chave é construir relacionamentos que criem ambientes de trabalho positivos e gerem confiança nas organizações. Não basta que Sara e Beth (que trabalham no mesmo departamento) construam um relacionamento sólido, deve acontecer também entre Sara, Beth e Justin (seu empresário).
Construir relacionamentos de confiança e harmonia entre a alta administração e os funcionários da linha de frente pode trazer vários benefícios para uma empresa, incluindo melhor satisfação no trabalho, colaboração e cooperação aprimoradas, trabalhadores produtivos e engajados e melhor desempenho geral dos negócios. Então, é hora de começar a trabalhar desenvolvendo relacionamentos positivos com seus funcionários. Mas como?
Estratégias para construir rapport
Assim como em seus relacionamentos pessoais, confiança e segurança não acontecem da noite para o dia. Eles exigem trabalho e um esforço consciente. Aqui estão algumas estratégias que você pode usar ao trabalhar para construir relacionamentos benéficos em seu local de trabalho.
- Organizar atividades de formação de equipes. Quer você passe 15 minutos no local de trabalho ou agende um retiro de meio dia ou uma atividade fora do local, as atividades de formação de equipes podem promover bons relacionamentos. Talvez seja um piquenique da empresa onde todos têm tempo para conversar uns com os outros ou um boliche em uma tarde de sexta-feira. Seja o que for que você escolha, participe, fique à disposição e interaja de maneira genuína com seus funcionários.
- Deixe sua porta aberta. Considere isso literal ou figurativo, mas ter uma política de portas abertas, em que os funcionários se sintam à vontade para vir até você com preocupações ou apenas para um bate-papo rápido, é importante para desenvolver um relacionamento que pode transformar os relacionamentos e a cultura da empresa.
- Crie comunicação e cooperação por meio do trabalho em equipe. Embora seja verdade que alguém deve liderar enquanto os outros seguem, trabalhar lado a lado em um ambiente de equipe – onde todos estão focados no mesmo objetivo – pode inspirar confiança aos funcionários na gestão. Deixe-os ver você sujar as mãos e trabalhar duro enquanto marcha em direção a um objetivo singular.
- Pense no que você está vestindo. Um terno e uma gravata podem ser apropriados para uma reunião com investidores, mas se você estiver indo para o chão de fábrica, considere vestir-se bem para combinar com o que seus funcionários estão vestindo. É pequeno, mas vai sinalizar que você é » um deles », em vez de superior ou mais importante.
- Encontre motivos para recompensar. Seus funcionários querem se sentir valorizados e não há melhor maneira de mostrar sua apreciação do que um gesto – grande ou pequeno – que demonstra exatamente como você se sente. Pode ser que você dê a toda a equipe uma sexta-feira casual para concluir um grande projeto com sucesso, ou você fornece um almoço grátis para a equipe de vendas para esmagar suas metas de vendas mensais.
- Peça informações. Esteja você considerando implementar uma nova política de férias ou comprar um software diferente, hospedar reuniões informativas ou sessões de perguntas e respostas pode ajudar os funcionários a aceitarem suas sugestões e mostrar que você valoriza a opinião deles.
- Use ferramentas digitais. Quando um funcionário enviar um e-mail para você, responda. Se eles deixarem uma mensagem de voz para você, devolva ou passe pelo escritório deles. Envie vídeos curtos por meio da intranet da empresa ou de sites de redes sociais. Uma comunicação eficaz, especialmente quando os funcionários podem ver seu rosto, pode ajudar muito na construção de relacionamentos positivos.
- Ouço. A escuta eficaz é a escuta ativa , na qual você usa todos os seus sentidos para se concentrar no que a outra pessoa está dizendo. Isso significa que se alguém parar em seu escritório, você não deverá digitar a resposta do e-mail e dará ao seu convidado sua atenção total.
- Seja um líder com integridade. Faça o que você diz que vai fazer. Siga as mesmas regras que se aplicam a todos os outros. Seja justo com todos os funcionários igualmente, em vez de escolher favoritos. Às vezes, as maneiras mais negligenciadas de desenvolver relacionamentos positivos são as mais simples.
- Desenvolva sua inteligência emocional . Inteligência emocional é entender seus próprios pensamentos e emoções e, então, usar essas habilidades em seus relacionamentos com os outros. Trabalhar com sua inteligência emocional lhe dá a capacidade de entender o que os outros precisam e de tomar decisões que irão melhorar seus relacionamentos.
Resumo da lição
Construir relacionamentos entre gerentes seniores e funcionários no trabalho começa com a construção de confiança e segurança, duas características que faltam nos ambientes de trabalho de hoje. Melhor confiança e melhores relacionamentos levam a maior satisfação, engajamento e lealdade dos funcionários e, por sua vez, promovem efeitos positivos para o negócio. Ter o propósito de desenvolver relacionamentos com os funcionários por meio de atividades de formação de equipes , mantendo uma política de portas abertas e encontrando oportunidades de trabalhar em equipe. Pedir informações ou feedback, ouvir ativamente e simplesmente ser um líder com integridade são todos blocos de construção de bom relacionamento. Por último, considere trabalhar sua inteligência emocional para que você possa compreender seus pensamentos e emoções e aplicá-los para criar relacionamentos mais fortes no local de trabalho.