Avaliando Estratégia de Negócios
Os pesquisadores Johnson, Scholes e Whittington propuseram que o sucesso potencial de uma estratégia de negócios baseia-se na observação dos três critérios a seguir: adequação, viabilidade e aceitabilidade.
Vamos examinar mais de perto cada um desses critérios.
Aptidão
Ao avaliar a adequação, a pergunta que os líderes devem fazer é: A estratégia está alinhada com o ambiente externo? Existem várias ferramentas para analisar esse ambiente: concorrentes, clientes, condições de mercado e também aspectos políticos e ambientais.
Algumas das ferramentas usadas para avaliar a paisagem externa incluem:
- SWOT
- Cinco Forças de Porter
- PESTEL
Vamos dar uma olhada rápida em cada um deles:
SWOT
SWOT significa pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Para a análise das forças externas, focamos nas oportunidades e ameaças. Ao realizar uma análise SWOT, ajuda a criar uma tabela para inserir cada um dos itens, como esta aqui para uma cadeia de peças de automóveis:
| Forças | Fraquezas | Oportunidades | Ameaças |
|---|---|---|---|
| Vendas enormes! | Sistema de pedidos três versões atrás | Aumento da demografia do faça você mesmo | O concorrente conseguiu um grande acordo de promoção |
| Novas lojas em sete estados | O programa de treinamento é fraco | Trabalhando em um acordo com a empresa de freios Wagner | Taxas de reciclagem em alta |
Depois de realizar uma análise SWOT, esta cadeia de peças de automóveis determinou que, embora alguns de seus pontos fortes sejam as vendas enormes e o fato de terem aberto novas lojas em sete estados, eles também têm alguns pontos fracos, incluindo um programa de treinamento fraco e um sistema de pedidos desatualizado . Para as forças externas da análise SWOT, eles veem oportunidades no negócio em que estão trabalhando com um novo fornecedor, bem como o crescimento da demografia do faça você mesmo, embora reconheçam que algumas ameaças externas ao seu bem-estar é que um concorrente fechou um grande negócio de promoção e as taxas de reciclagem, que são importantes para os negócios, estão aumentando.
Às vezes, as empresas mesclam seções do gráfico (por exemplo, força da ameaça ou fraqueza da oportunidade) à medida que avaliam a estratégia. Se a estratégia aborda fatores externos que precisam ser reduzidos (ameaças) ou aumentados (oportunidades), ela atende ao teste de adequação.
Cinco Forças de Porter
Como o SWOT, as Cinco Forças de Porter se concentram nas pressões externas sobre um negócio, com foco principal na competição. A rivalidade competitiva pode baixar os preços se a competição for acirrada.
Digamos que você esteja fabricando um produto com uma margem de lucro muito baixa. Depois de usar as Cinco Forças de Porter para avaliar as forças externas, você percebe que todos os fatores estão empurrando a competição para níveis históricos. Novos participantes estão chegando ao setor, os fornecedores exigem preços mais altos e os compradores exigem preços mais baixos. Você precisará repensar a adequação de sua estratégia de negócios! Uma corrida até o fundo não vai acabar bem.
PESTEL
O modelo PESTEL também avalia as forças externas e determina a adequação considerando os fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais.
Em alguns casos, cada um desses influenciadores pode ser considerado uma ameaça (a partir da análise SWOT). São pressões externas que precisam ser consideradas ao avaliar a adequação de seu plano estratégico.
Dê uma olhada neste gráfico para alguns exemplos usando nosso exemplo de cadeia de peças de automóveis:
| Fator | Exemplo |
|---|---|
| Político | Novas leis que afetam você; por exemplo, regulamentos de reciclagem de óleo |
| Econômico | Aumento de impostos sobre pastilhas de freio |
| Social | Grande fluxo de não motoristas para bairros onde você tem lojas de peças de automóveis |
| Tecnológica | Advento de novas pastilhas de freio controladas por pensamento |
| De Meio Ambiente | Junto com as taxas de reciclagem, exija dos clientes que todos os produtos sejam verdes |
| Legal | Leis regionais que exigem que você carregue um número específico de marcas genéricas ou concorrentes, mesmo com alto custo para você |
Um exemplo de um fator político que precisa ser avaliado são as novas leis que podem impactar seus negócios, enquanto um fator econômico poderia ser um aumento de impostos sobre os itens que você fornece. Um fator social pode ser o fato de que, onde suas lojas estão localizadas, muitas pessoas não dirigem e, portanto, podem não precisar de seus produtos. Ao avaliar a adequação do seu plano estratégico, você também precisa considerar fatores tecnológicos, como o advento de uma nova pastilha de freio controlada pelo pensamento, bem como fatores ambientais, como tornar-se ecológico. Finalmente, o modelo PESTEL requer a avaliação de fatores legais, como leis que regem os itens que você carrega, independentemente do impacto financeiro que possa ter.
Agora que examinamos as forças externas em ação e avaliamos a adequação de nossa estratégia, vamos examinar a viabilidade.
Viabilidade
Ao avaliar a viabilidade, a empresa quer saber se a organização é capaz de realizar a estratégia com os recursos de que dispõe? Tecnicamente, tudo é possível com o tempo e os recursos. No entanto, as empresas não têm recursos ilimitados para realizar suas iniciativas estratégicas.
Digamos que você seja diretor de uma rede de peças de automóveis. Após cuidadosa análise SWOT e das Cinco Forças de Porter, você determina a adequação de sua estratégia. Você continuará no caminho de abertura de novas lojas em novos estados. Quão viável é isso?
Para responder a essa pergunta, podemos usar o Modelo 6M, onde os Ms do modelo se referem a dinheiro, maquinário, mão de obra, mercados, materiais e maquiagem. Vamos dar uma olhada em algumas das considerações em cada componente:
 |
Se você decidir que a estratégia é viável, você deve determinar sua aceitabilidade.
Aceitabilidade
As grandes questões aqui são: O negócio está colhendo o retorno esperado pelo risco investido e como as partes interessadas (ou seja, os acionistas) estão reagindo à iniciativa estratégica? Existem ferramentas para nos ajudar a descobrir o retorno financeiro de nossa estratégia; análises de custo-benefício ou análises de valor para o acionista podem fornecer alguns números sólidos para avaliar.
Medir a resposta das partes interessadas não é uma ciência exata. Pode exigir entrevistas ou grupos de foco; lembre-os dos riscos, mas também das recompensas potenciais da estratégia de negócios. A maioria de nós é avessa ao risco e deseja ter um investimento previsível. No entanto, as empresas não crescem sem algum risco. A análise da aceitabilidade pode dizer onde você está com as finanças e as partes interessadas.
Resumo da lição
Ao avaliar uma estratégia de negócios, podemos examinar três fatores principais: adequação, viabilidade e aceitabilidade. Para avaliar a adequação, existem alguns modelos excelentes, incluindo análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), Cinco Forças de Porter e PESTEL.
Uma vez que a adequação é determinada, você pode avaliar a viabilidade; uma ferramenta que você pode usar para fazer isso é o modelo 6M (dinheiro, maquinário, mão de obra, mercados, materiais e maquiagem). Se os recursos e o pessoal forem adequados, a avaliação final é aceitabilidade. Este é o verdadeiro teste: como as partes interessadas reagem? O risco vale o investimento?