Treinamento de Diversidade
Herbert é o CEO de uma empresa. Com todas as notícias sobre organizações onde o assédio e a discriminação são crescentes, ele está preocupado com a diversidade de sua empresa. Ele quer ter certeza de que seus funcionários se sintam seguros no trabalho e que todos sejam aceitos. O que ele deveria fazer?
Herbert pode querer pensar sobre o treinamento em diversidade , que é a educação para ajudar os funcionários de uma organização a compreender e respeitar as diferenças entre as pessoas. O treinamento em diversidade é geralmente dado ou organizado por recursos humanos em grandes empresas, embora algumas empresas paguem organizações externas para entrar e fornecer o treinamento.
O treinamento em diversidade geralmente se concentra nas diferenças entre os trabalhadores com relação a raça, cultura, religião, gênero, orientação sexual ou identidade de gênero, embora possa enfocar outras áreas de diversidade. Como tal, é uma parte importante da criação de um ambiente de trabalho saudável, evitando potenciais questões jurídicas relacionadas com discriminação ou assédio e tornando as empresas mais produtivas e competitivas.
Então, a empresa de Herbert poderia se beneficiar com o treinamento em diversidade? Para responder a essa pergunta, Herbert vai primeiro fazer uma auditoria de diversidade para ver onde a empresa está atualmente e o que precisa para seguir em frente. Vamos ajudá-lo observando como essa auditoria pode ser feita.
Escopo da Auditoria
Herbert está pronto para fazer uma auditoria de diversidade na qual avalia a necessidade de sua organização por treinamento em diversidade. Mas ele não tem certeza de como fazer isso. Por onde ele começa?
A primeira etapa da auditoria de diversidade é identificar o escopo da auditoria, que basicamente consiste em perguntar e responder à pergunta: ‘Por que estamos fazendo esta auditoria?’ Basicamente, Herbert tentará descobrir o que motivou a necessidade de olhar para a diversidade dentro da organização.
Existem muitas respostas possíveis sobre o escopo da auditoria. Uma organização pode estar fazendo a auditoria para cumprir as leis e regulamentos. Eles podem estar fazendo isso para receber contratos reservados para diversas empresas. Eles podem estar considerando o treinamento em diversidade como uma forma de melhorar a cultura da empresa, incluindo reter os funcionários atuais e aumentar a produção em toda a empresa. Talvez estejam pensando em treinamento em diversidade por meio de relações públicas, para impulsionar a imagem da empresa.
A questão é que existem muitas maneiras diferentes de pensar sobre por que uma empresa pode estar pensando em treinamento de diversidade, e as respostas irão determinar se a auditoria é feita internamente (ou seja, por pessoas que trabalham dentro da organização) ou externamente (ou seja , por pessoas que trabalham fora da organização). Existem prós e contras em cada um deles.
As auditorias internas são ótimas porque as pessoas que fazem a auditoria têm conhecimento institucional e são partes interessadas motivadas. As auditorias internas também podem custar menos dinheiro. Por outro lado, as auditorias externas são ótimas porque as pessoas que fazem a auditoria têm experiência em auditoria de diversidade e são mais propensas a serem objetivas.
Identificar o escopo da auditoria pode direcionar a decisão de fazê-la interna ou externamente. Por exemplo, uma empresa que está enfrentando questões legais devido a problemas relacionados à discriminação e assédio pode ser melhor atendida fazendo uma auditoria externa porque a objetividade será fundamental. Por outro lado, alguém como Herbert, que está fazendo a auditoria para melhorar a cultura da empresa, mas sem ameaça iminente de legalidade ou relações públicas, pode escolher ser mais econômico e fazer a auditoria internamente.
Juntando informações
Depois de pensar no escopo de sua auditoria, Herbert decidiu que fará uma auditoria interna. Mas o que vem a seguir? Como sua empresa pode realmente fazer a auditoria?
Agora vem a parte de coleta de informações da auditoria. Existem dois tipos de informações que precisam ser coletadas neste momento: normas organizacionais e atitudes organizacionais. As normas organizacionais são regras e comportamentos considerados normais dentro da organização. Isso pode incluir coisas como práticas de contratação e recrutamento, reclamações de recursos humanos, dados demográficos da empresa e dados demográficos de fornecedores e fornecedores.
Por exemplo, suponha que a empresa de Herbert recrute apenas em faculdades cujos alunos são em sua maioria brancos e homens. Esta é uma norma organizacional que pode precisar ser examinada. Ao analisar os dados demográficos da empresa, Herbert pode descobrir que essa prática de recrutamento fez com que a empresa fosse principalmente branca e masculina. Se ele quiser promover a diversidade, ele pode continuar a recrutar nessas faculdades, mas também em outros lugares, como faculdades cujos corpos estudantis são mais diversificados.
As atitudes organizacionais também devem ser examinadas. Essas são as atitudes tanto da empresa quanto de seus funcionários. Essas informações podem incluir itens como a declaração de missão da empresa, entrevistas ou questionários de funcionários ou grupos de foco compostos por funcionários. Por exemplo, talvez Herbert queira ouvir de algumas de suas funcionárias sobre suas experiências na empresa. Ele pode pedir aos recursos humanos que criem um grupo de discussão para discutir a maneira como as mulheres na empresa se sentem.
Depois que todas as informações são coletadas, a última etapa da auditoria é classificá-las e encontrar as questões e áreas específicas para melhoria. Toda empresa pode melhorar, e este é um bom momento para Herbert ver de quais tipos de treinamento em diversidade seus funcionários podem se beneficiar.
Resumo da lição
O treinamento em diversidade é uma educação para ajudar os funcionários de uma organização a compreender e respeitar as diferenças entre as pessoas, geralmente com foco em raça, cultura, religião, gênero, orientação sexual ou identidade de gênero. Uma auditoria de diversidade avalia a necessidade de uma organização por treinamento em diversidade. Começa com a identificação do escopo da auditoria, que pode ser motivada por leis e regulamentos, contratos para empresas diversas, melhoria da cultura da empresa e / ou relações públicas.
Os motivos pelos quais uma empresa está pensando no treinamento de diversidade geralmente determinam se a auditoria é feita internamente (ou seja, por pessoas que trabalham dentro da organização) ou externamente (ou seja, por pessoas que trabalham fora da organização). A auditoria interna tem as vantagens de conhecimento institucional, partes interessadas motivadas e custos reduzidos. A auditoria externa tem as vantagens de expertise e objetividade.
Existem dois tipos de informações que devem ser coletadas neste momento. As normas organizacionais são regras e comportamentos considerados normais dentro da organização. As atitudes organizacionais são as atitudes da empresa e de seus funcionários. Finalmente, uma empresa deve classificar as informações coletadas e encontrar as questões e áreas específicas para melhoria.