Desenvolvimento de Equipe
O trabalho em equipe se tornou uma necessidade para a maioria das empresas. Depois de anos delegando tarefas a indivíduos, muitas empresas estão percebendo que tanto a qualidade quanto a quantidade aumentam quando as pessoas trabalham em equipe. No entanto, as pessoas têm sentimentos confusos sobre o trabalho em equipe. Alguns concordam que duas cabeças pensam melhor do que uma, enquanto outros acham que farão mais trabalho se fizerem sozinhos.
Para melhorar a situação, você precisa decompor o processo de desenvolvimento da equipe. O método mais comumente usado foi criado por Bruce W. Tuckman na década de 1960. Ele dividiu o processo em etapas que incluem: formação, invasão, normatização, execução e término / finalização. Cada etapa é explicada por meio dos sentimentos, comportamentos e tarefas dos membros da equipe. Vamos dar uma olhada em todo o processo.
Estágio 1: Formação
O estágio inicial de desenvolvimento da equipe dá aos membros sentimentos de excitação e ansiedade. Eles estão entusiasmados com o alcance de suas metas, mas preocupados com o quão bem trabalharão com a equipe. Pense nisso como se estivesse se preparando para uma corrida. Você está animado porque todos estão lá para torcer por você. Você treinou para este momento. Você está pronto para ir. Aí você começa a ficar ansioso. As pessoas estão olhando para você. E se você fizer o caminho errado? E se você não tiver energia para terminar a corrida? Todos esses são sentimentos normais durante o processo de inicialização.
Sentimentos de empolgação e ansiedade levam os membros da equipe a fazer perguntas. Volte para a corrida que está disputando. A ansiedade pode levá-lo a fazer perguntas sobre a rota que irá percorrer, as paradas disponíveis para água e a localização da linha de chegada. Você está procurando a garantia de que deve estar animado, e não com medo.
As tarefas que devem ser realizadas durante o estágio de formação incluem: definir uma estrutura, objetivos, direção e funções claras. Isso fornece à equipe uma base de confiança que pode ajudá-la a superar a ansiedade.
Estágio 2: Tempestade
Uma vez que a realidade das tarefas tenha se estabelecido, você pode ver os membros da equipe começarem a sentir frustração e raiva em relação a outros membros da equipe. Descobrir como cada membro da equipe trabalha em direção às metas e lida com o estresse criou esses sentimentos. Volte para a corrida. Você está participando da corrida com um amigo porque achou que isso o motivaria. Quando você começa a correr, no entanto, descobre que o ritmo do amigo é muito mais lento que o seu. Por ser uma pessoa competitiva, você começa a ficar frustrado por não cumprir o tempo que estabeleceu como meta.
Sentimentos de frustração podem levar a discussões durante o estágio de tempestade. Você pode ver os membros atacando uns aos outros, o líder da equipe ou o patrocínio da equipe. Por isso, esta é a etapa que costuma atrasar uma equipe.
Para superar problemas dentro da equipe, o líder pode precisar desenvolver um processo de gerenciamento de conflitos. Além disso, as metas podem ser divididas em etapas menores que podem ser facilmente delegadas a membros com essas habilidades específicas. Para a corrida que está participando, você pode pedir a seu amigo para começar a definir metas de corrida até um determinado ponto antes de parar para caminhar. Isso o deixa mais feliz porque você faz seu amigo correr mais, ajudando no seu ritmo. Seu amigo está feliz porque tem uma meta menos assustadora para alcançar.
Estágio 3 e 4: Normatização e desempenho
Estágio 3: normatização
Depois que a equipe administra os conflitos, os membros da equipe geralmente se sentem mais aceitos pelo grupo. A equipe se reúne e percebe que trabalhar em equipe dá um resultado final mais forte.
Uma vez que os sentimentos difíceis foram resolvidos, os membros da equipe começam a se comunicar abertamente. Você notará que os membros estão dispostos a compartilhar ideias e pedir ajuda regularmente. A equipe pode começar a se divertir neste ponto.
A produtividade normalmente aumenta durante esse estágio. Pode até ser hora de avaliar os processos e a produtividade da equipe. Voltando ao nosso exemplo da corrida, você pode perceber que seu amigo está começando a apreciar o fato de você estar ajudando. Há um sentimento de realização e uma nova motivação para alcançar a linha de chegada.
Estágio 4: Desempenho
O estágio de atuação é um ponto onde os membros da equipe começam a sentir satisfação com seu progresso. Eles apreciam os pontos fortes e fracos de cada membro da equipe.
Como resultado do sentimento de satisfação, os membros da equipe estão dispostos a assumir tarefas adicionais. Os membros valorizam as diferenças uns dos outros e são capazes de seguir em frente com uma atitude de resolução de problemas.
O momentum está crescendo e a equipe está progredindo em direção a seus objetivos. Nesse ponto, a equipe está comprometida e se preparando para a linha de chegada. Os membros estão medindo seu sucesso e começando a comemorar.
Etapa 5: Rescisão / Término
O estágio final dá aos membros da equipe sentimentos semelhantes aos do estágio inicial. Os membros estão entusiasmados com suas realizações, mas ansiosos sobre para onde irão a partir daqui. Freqüentemente, fica triste porque o relacionamento de equipe está chegando ao fim.
Conforme a equipe encerra o projeto, o ímpeto diminui. Você pode ver uma desaceleração na produtividade devido à ansiedade. Outros podem aumentar a produtividade devido ao entusiasmo de alcançar a meta.
Finalizar o projeto é o objetivo desta etapa. A equipe deve se concentrar em concluir o restante do trabalho, avaliando o processo geral e celebrando as realizações. Para voltar à corrida uma última vez, é quando você e seu amigo cruzam a linha de chegada. Fotos são tiradas para comemorar o momento. Há uma festa para comemorar as conquistas dos pilotos. A meta foi cumprida e é hora de seguir em frente com a próxima tarefa.
Resumo da lição
O desenvolvimento da equipe deve ser dividido em um processo. O método mais comumente usado foi criado por Bruce W. Tuckman na década de 1960. Os estágios incluem formação, assalto, normatização, execução e encerramento / término. Cada estágio envolve sentimentos, comportamentos e tarefas da equipe. Entender o que esperar e a importância de cada estágio melhora a experiência de trabalhar em equipe e ajuda a aumentar a probabilidade de sucesso.