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Aplicações de Sistemas de Informação de Gestão (MIS): Financeiro, Marketing, Manufatura e Recursos Humanos

Aplicativos MIS

Muitas organizações são estruturadas com base em áreas funcionais. Isso geralmente se reflete em um organograma. Normalmente, as áreas funcionais incluem finanças, recursos humanos, marketing, etc. Muitas dessas áreas funcionais têm seu próprio Sistema de Informação de Gestão , ou MIS.

MIS financeiro

Um MIS financeiro fornece informações financeiras para que os gerentes tomem decisões diárias sobre as operações da organização. A maioria dos sistemas fornece estas funções:

  • Integre informações financeiras de várias fontes
  • Fornece acesso fácil a informações financeiras de forma resumida
  • Habilite a análise financeira usando ferramentas fáceis de usar
  • Compare a atividade financeira histórica e atual

Um MIS financeiro geralmente tem vários subsistemas, dependendo do tipo de organização. Isso inclui sistemas para analisar receitas, custos e lucros, sistemas de auditoria para fins internos e externos e sistemas para gerenciar fundos. Um MIS financeiro também pode ser usado para preparar relatórios para terceiros, como auditores externos ou acionistas.

Marketing MIS

Um MIS de marketing apóia atividades em todas as atividades dos departamentos de marketing. Alguns dos subsistemas típicos de um MIS de marketing são pesquisa de marketing, desenvolvimento e entrega de produto, promoção e publicidade, precificação de produto e análise de vendas.

Um dos usos mais comuns de um MIS de marketing é produzir relatórios de vendas. Eles são normalmente produzidos em uma programação regular, por exemplo, por semana, mês e trimestre. Os relatórios podem ser organizados por representante de vendas, produto, cliente ou área geográfica. Esses relatórios permitem que os gerentes vejam quais aspectos das vendas estão indo bem e quais precisam de atenção.

Talvez um representante de vendas tenha repentinamente experimentado uma queda nas vendas ao perder um cliente importante e precise de algum suporte para desenvolver novos leads. Se houver apenas alguns representantes de vendas compartilhando um escritório, um gerente pode ser capaz de perceber isso apenas conversando com todos. No entanto, e se um gerente tiver que supervisionar mais de 100 representantes de vendas em 12 escritórios diferentes em todo o país? Um sistema de informação especializado que fornece atualizações regulares em um formato significativo tornará muito mais fácil para o gerente tomar decisões eficazes.

Fabricação MIS

A manufatura é uma das áreas onde os sistemas de informação tiveram um grande impacto. Um MIS de manufatura típico é usado para monitorar o fluxo de materiais e produtos em toda a organização. Em um processo de fabricação, as matérias-primas ou peças são transformadas em produtos acabados e um MIS de fabricação é usado em cada estágio. Alguns dos subsistemas comuns em um MIS de manufatura incluem: projeto e engenharia, programação da produção, controle de estoque, controle de processo e controle de qualidade.

Considere o exemplo da construção de um avião. Quantas partes diferentes você acha que existem em um avião? Um desses jatos comerciais usados ​​pelas principais companhias aéreas tem facilmente mais de 100.000 peças. Muitas dessas peças vêm de fornecedores e precisam ser encomendadas. Outros são feitos na própria fábrica. Agora pense no processo necessário para colocar todas essas peças no lugar certo na hora certa. E, todas essas peças devem ser inspecionadas cuidadosamente antes que possam ser usadas na construção do avião.

Este processo requer um sistema muito sofisticado de estoque e controle de processo. O fornecimento de peças deve ser planejado cuidadosamente para que siga de perto o cronograma de montagem. Você não pode ter caixas de peças amontoadas ao redor do avião, pois ele ficaria muito caótico. E você não quer uma peça faltando para atrapalhar todo o processo de montagem.

MIS de Recursos Humanos

Um MIS de recursos humanos se preocupa em gerenciar todas as informações relacionadas aos funcionários da organização, incluindo funcionários anteriores, atuais e potenciais. Também é chamado de MIS de pessoal. Esse sistema de informação dá suporte às diversas atividades de um departamento de recursos humanos, como planejamento da força de trabalho, seleção e recrutamento, treinamento, atribuição de tarefas e administração de salários e benefícios.

Considere novamente o exemplo da construção de um avião. Quantos especialistas diferentes estão envolvidos na fase de projeto, a montagem real e o teste do avião? Garantir que as pessoas certas estejam disponíveis nos momentos certos requer um planejamento cuidadoso da força de trabalho. Você não quer a falta de eletricistas qualificados em sua equipe para segurar a montagem inteira.

Resumo da lição

Muitas organizações são estruturadas com base em áreas funcionais. Sistemas de Informação de Gestão (MIS) foram desenvolvidos para cada uma dessas áreas. As aplicações de exemplo incluem finanças, marketing, manufatura e recursos humanos. Cada tipo de MIS é projetado para atender às necessidades de gerenciamento desses departamentos ou unidades.

Resultados de Aprendizagem

Depois de concluir esta lição, você será capaz de:

  • Descrever exemplos de sistemas de informação de gestão (MIS) de acordo com a área funcional
  • Identificar as funções de um MIS financeiro e subsistemas comuns de um MIS de manufatura
  • Explique como as organizações podem utilizar um MIS de marcação e um MIS de recursos humanos
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