Design de Trabalho
Quando uma empresa usa a abordagem certa para o desenho de cargos e escreve a descrição de cargo correta para o futuro empregado correto, geralmente resulta uma relação empregador-empregado bem-sucedida e positiva.
A lição Design do Trabalho: Definição e Propósito menciona quatro abordagens diferentes para o design do trabalho. Vamos revisá-los agora:
| Aproximação | Descrição |
|---|---|
| Gestao cientifica | Usa explicações específicas para detalhar tarefas de trabalho repetitivas |
| Ampliação / rotação de empregos | Oferece aos funcionários oportunidades de realizar outras tarefas e responsabilidades |
| Enriquecimento do trabalho | Os funcionários treinam para promoções ao enfrentar desafios de trabalho verticais |
| Teoria das Características do Trabalho | A personalidade e o comportamento de um funcionário são adequados ao trabalho |
Isso não significa que a empresa deva escolher apenas uma abordagem para todas as suas funções. As empresas bem-sucedidas sabem que vários empregos podem ter abordagens diferentes para seu design. Alguns trabalhos são mais adequados para a abordagem de gestão científica, outros para a abordagem da teoria característica. Nenhuma abordagem é melhor do que outra.
Pergunta aberta
Vamos praticar a escolha da abordagem certa para um trabalho específico respondendo a esta pergunta:
- Considerando o tipo de trabalho a ser feito no trabalho, qual abordagem de design de trabalho se ajusta melhor?
Cenários
Pense sobre esses exemplos imaginários enquanto responde à pergunta acima.
1) A Hat Manufacturing Company é especializada na fabricação de chapéus de todos os tipos. A empresa tem uma abertura para um esgoto de acabamento que não precisa fazer mais nada além de costurar os pedaços do chapéu.
2) A Hat Manufacturing Company também está procurando contratar um futuro gerente quando o gerente atual se aposentar. A empresa gostaria de contratar pessoas que realmente fazem os chapéus, pois elas têm experiência pessoal com os chapéus.
3) O negócio de paisagismo de Sam tem uma vaga para outra pessoa fazer parte de sua equipe. Essa pessoa será responsável por cumprir as tarefas, bem como por cuidar do faturamento e de outras tarefas administrativas. Essencialmente, o membro da equipe está agindo como seu próprio mini-negócio dentro da empresa.
Análise
Quais designs de trabalho você criou para cada cenário? Aqui está o que as empresas fizeram:
1) Para o trabalho de costura, a empresa opta pela abordagem de gestão científica para o design do trabalho, pois é uma tarefa repetitiva. Dessa forma, os funcionários em potencial sabem exatamente onde estão se metendo.
2) Para o futuro cargo de gerente, a empresa escolhe a abordagem de enriquecimento de cargo para treinar funcionários dispostos a se tornarem gerentes qualificados.
3) Para o negócio dentro de um trabalho empresarial, a empresa escolhe a abordagem da teoria das características do trabalho para encontrar pessoas com a personalidade e comportamentos certos que levarão ao sucesso.