Tirando o máximo proveito da pressão
Embora a pressão no trabalho não seja divertida, a eliminação completa do estresse, do conflito e da pressão é contraproducente. Claro – muitas dessas coisas podem tornar a vida miserável, mas as pessoas que sabem como permanecer profissionais durante esses momentos perceberão benefícios significativos (e às vezes inesperados).
Você pode aprimorar suas habilidades e estratégias na lição Praticando profissionalismo sob pressão e conflito. Em seguida, observe o seguinte cenário e responda às questões de análise.
A vida não é justa
Russell trabalhou para a XYZ Transportation por quase sete anos como supervisor. A empresa o contratou após sua oferta bem-sucedida para ser o fornecedor exclusivo de transporte de ônibus escolar no distrito escolar K-12. Cerca de seis meses atrás, o distrito apresentou uma notificação informando sua intenção de rescindir o contrato XYZ. Agora XYZ estava completando os últimos seis meses do contrato, e a situação estava piorando.
A empresa e, portanto, Russell precisavam desesperadamente que sua força de trabalho ficasse até o último dia, já que ainda tinha obrigações contratuais a cumprir. Os funcionários estavam preocupados com suas situações e procurando emprego em qualquer lugar que pudessem. Ainda pior do que a incerteza sobre o futuro era a indiferença em relação ao presente. Por que seguir as regras quando todos estavam sendo dispensados de qualquer maneira?
- Se você fosse Russell, o supervisor, durante essa transição, como ajudará sua equipe neste momento difícil?
- Especificamente, o que você os treinará para fazer ou não fazer?
- Você incentivaria o bom comportamento, puniria o mau comportamento, ambos ou nenhum? Por quê?
As opções
Ao pensar em estratégias para tornar esse processo o mais indolor possível, você pode querer considerar algumas estratégias.
Quando estiver pronto, dê uma olhada na tabela abaixo. Observe cada linha que representa uma opção ou cenário que o gerente pode usar ou treinar outros para usar. Depois de considerá-lo, determine sua adequação em uma escala de 0 a 5, sendo 5 totalmente apropriado e zero inaceitável. Esteja preparado para explicar a lógica por trás de suas respostas.
| Açao | Sua pontuação | |
|---|---|---|
| 1 | Treine os funcionários para simplesmente permanecerem positivos, não importa o que aconteça | 0 1 2 3 4 5 |
| 2 | Lembre aos funcionários que a insubordinação ainda pode levá-los à demissão | 0 1 2 3 4 5 |
| 3 | Enfatize para os funcionários que eles não devem levar a não renovação para o lado pessoal | 0 1 2 3 4 5 |
| 4 | Convença a empresa a pagar por funcionários de reciclagem que permanecem até o fim | 0 1 2 3 4 5 |
| 5 | Conduza os negócios normalmente, sabendo que a pressão sobre os funcionários acabará por resolver | 0 1 2 3 4 5 |
| 6 | Proibir demonstrações de emoção no trabalho, mas oferece opções para fazer isso em outros ambientes | 0 1 2 3 4 5 |
| 7 | Diga aos funcionários que tudo isso vai dar certo e que eles não precisam se preocupar com o futuro | 0 1 2 3 4 5 |
| 8 | Ajuste as informações que você fornece para que apenas coisas positivas sejam ditas em voz alta | 0 1 2 3 4 5 |