Competência Cultural
Na lição Competência cultural na comunicação, você aprendeu sobre os efeitos positivos da competência cultural na comunicação. Como saber se você ou os membros de sua equipe possuem as habilidades certas? Aqui estão algumas perguntas sobre as quais você deve pensar para avaliar suas próprias habilidades de comunicação intercultural. Anote suas respostas às perguntas da lista e peça também aos membros da equipe que completem a lista. Compare as respostas com uma discussão aberta.
- Compreender o significado de competência cultural é essencial para desenvolvê-la. Como você definiria » competência cultural » quando se trata de comunicação?
- Entender como você se comunica ajuda a entender como outras pessoas podem se comunicar de maneiras iguais ou diferentes. Quais são as normas de comunicação em sua cultura?
- Nossas cosmovisões culturais definem nossas normas de comunicação. Quais são as razões por trás de suas normas de comunicação cultural?
- Compreender que outras culturas são apenas diferentes, nem melhores nem piores, é necessário para uma comunicação saudável. Você acredita que algumas normas culturais são superiores a outras?
- Antecipar o conhecimento de que você precisará ajudará a orientá-lo no aprendizado de como se comunicar com outras culturas. Qual é a primeira coisa que você gostaria de aprender se soubesse que iria se encontrar e se comunicar com alguém de outra cultura?
- Ser capaz de ver a relevância da competência cultural faz parte da própria competência cultural. Por que a competência cultural em comunicação é importante em seu trabalho?
Compreendendo sua competência cultural
Poucas pessoas “nascem” culturalmente competentes. As pessoas desenvolvem competência cultural estudando e interagindo com outras culturas. Algumas estratégias simples disponíveis para todos incluem:
Entenda sua própria formação cultural.
Como a ancestralidade, religião e tradições de sua família influenciaram sua própria identidade e crenças? Quais são seus preconceitos culturais?
Pense em como você se comunica com seus colegas de trabalho.
Você usa abordagens diferentes com pessoas diferentes com base em sua cultura? Por que você faz isso e como eles funcionam?
Estude as normas de comunicação de outras culturas.
Explore como a cultura influencia a comunicação verbal e não verbal. Como uma cultura influencia as comunicações informais em casa e no trabalho, bem como as comunicações formais, como negociações e resolução de conflitos? Escolha outra cultura e compare-a com a sua.