Ambientes desafiadores
Maria acaba de ser contratada para chefiar uma empresa de hospitalidade que tem muitos problemas no setor. A empresa está lutando financeiramente, mas o ambiente também é problemático. Os funcionários não confiam na gestão da empresa. Há muitos conflitos entre os diferentes grupos da empresa, incluindo conflitos sobre política, gênero, raça e outras questões. Maria está animada, mas estressada. Como ela pode liderar em um ambiente tão desafiador?
Os desafios de negócios muitas vezes são estruturados em termos de receita, mas a verdade é que muitos problemas de negócios surgem de questões não resolvidas em um ambiente de trabalho desafiador. Isso pode significar problemas de divisão em torno da política ou discriminação. Também pode abranger ambientes onde há facções que acreditam em visões diferentes para a organização ou lugares onde a desconfiança e a angústia são comuns. Para ajudar Maria a pensar sobre como liderar sua equipe, vamos dar uma olhada na liderança adaptativa e nas estratégias de implementação em um ambiente desafiador.
Liderança Adaptativa
A empresa em que Maria acaba de ingressar tem lutado em um setor que muda rapidamente. Os interruptores mudaram completamente a maneira como as pessoas passam férias e estão afetando os resultados financeiros da empresa. Maria deseja mudar a empresa para que eles possam responder mais rapidamente às necessidades dos clientes e às mudanças do setor.
Uma maneira de fazer isso é com liderança adaptativa . Isso significa criar um ambiente onde a inovação e a melhoria contínua permitem que todos os funcionários tomem decisões e respondam aos desafios dentro e fora da empresa.
Os líderes adaptativos têm várias características. Eles tendem a ser os seguintes:
- Emocionalmente cientes , ou seja, estão cientes do que estão sentindo e por que
- Auto-reflexivos , o que significa que estão dispostos a parar e olhar para suas próprias motivações
- Comprometido com o autoaperfeiçoamento , que busca sempre aprimorar seu trabalho
Isso importa, mas acima de tudo, os líderes adaptativos são capazes de abrir mão do controle um pouco e permitir que seus funcionários experimentem um pouco mais de autonomia.
Mas e Maria? Em sua empresa, são tantos os problemas que ela se preocupa que precisa reprimir e ser uma líder mais firme. Se ela der autonomia às pessoas, ela teme que as brigas e divisões dentro da empresa só piorem.
É verdade que a liderança adaptativa é frequentemente implementada em organizações com um ambiente saudável, mas também pode ser implementada em ambientes desafiadores. Na verdade, a liderança adaptativa pode ser usada para transformar um ambiente desafiador em um mais saudável.
Estratégias para o sucesso
Se a liderança adaptativa pode transformar a empresa e também melhorar a cultura social da empresa, Maria está envolvida. Mas como ela pode fazer isso?
Há várias coisas que Maria pode fazer para aplicar a liderança adaptativa em seu ambiente de trabalho desafiador. Eles incluem o seguinte:
Identifique os desafios interna e externamente : Maria precisa identificar exatamente o que ela precisa resolver. Isso significa identificar os desafios externos do setor que estão afetando os resultados financeiros. Mas, também significa identificar os desafios internos que estão impactando a cultura da empresa.
Por exemplo, talvez seus funcionários se sintam inseguros em seus empregos. Adicionar segurança no emprego pode ajudar a aliviar algumas das tensões. Ou talvez não haja um processo claro para denunciar a discriminação na empresa. Maria precisa identificar todos os desafios que impedem o sucesso.
Concentre a atenção nos problemas em vez de nas distrações : depois de identificar os desafios internos e externos da empresa, Maria desejará focar a atenção de toda a empresa nesses desafios. Envolver todas as partes interessadas em conversas sobre soluções pode ajudar a criar uma atmosfera de equipe que se concentra nos desafios que precisam ser enfrentados e não nas diferenças entre os indivíduos.
Por exemplo, talvez Maria perceba que muitos de seus funcionários têm insegurança no trabalho. Ela pode pedir à empresa que lhe traga ideias sobre como aliviar esse sentimento. Eles deveriam reduzir a atmosfera competitiva, encorajando mais projetos colaborativos entre departamentos? Comprometer-se com o congelamento de contratações e dispensas por um período de tempo? Seus funcionários podem apresentar uma ótima solução. Da mesma forma, fazer com que seus funcionários se concentrem em uma questão juntos pode construir uma comunidade, então Maria pode oferecer aos funcionários o desafio de trabalhar em equipes para encontrar soluções para lidar com as interrupções em seu setor.
Reconhecer e proteger as vozes da liderança emergente : Líderes emergentes são aqueles que lideram naturalmente. Freqüentemente, não ocupam posições de poder, mas mesmo assim têm seguidores. Maria pode concentrar sua energia na identificação dos líderes emergentes em sua empresa e na sua formação. Isso pode significar promover alguns deles para posições de liderança oficial ou simplesmente considerá-los bons exemplos na empresa.
Liderar pelo exemplo : Maria deseja que seus funcionários se concentrem em melhorar a cada dia. Um líder de equipe precisa ser transparente sobre como as melhorias se aplicam a eles também. O que Maria está fazendo para melhorar? Como ela está se desenvolvendo? Mostrar à equipe que está focada em se tornar melhor os motivará a também melhorar. Da mesma forma, se Maria deseja que sua equipe respeite uns aos outros, ela precisa ser respeitosa com eles. Ao implementar essas estratégias, Maria será capaz de passar para um modelo de liderança adaptável neste ambiente desafiador.
Resumo da lição
Muitas questões de negócios surgem de um ambiente de trabalho desafiador, incluindo divisão, discriminação, desconfiança e angústia. A liderança adaptável , ou a criação de um ambiente onde a inovação e a melhoria contínua permitem que as empresas respondam aos desafios dentro e fora da empresa, pode ajudar em um ambiente de trabalho desafiador.
Líderes adaptáveis tendem a ser emocionalmente cientes (ou conscientes do que se está sentindo e por quê), auto-reflexivos (ou dispostos a parar e olhar para as próprias motivações) e comprometidos com o autoaperfeiçoamento . As estratégias para implementar a liderança adaptativa em um ambiente de trabalho desafiador começam com a identificação dos desafios da organização interna e externamente e, em seguida, focalizando as questões ao invés de distrações, reconhecendo e protegendo as vozes emergentes da liderança e liderando pelo exemplo .