O que é um alocador de recursos?
Você já teve que decidir se iria pagar toda a fatura do cartão de crédito ou enviar apenas o pagamento mínimo? Todos os que são responsáveis por suas próprias finanças experimentaram a necessidade de decidir exatamente para onde seu dinheiro está indo. Em um ambiente profissional, os gerentes também devem determinar para onde atribuir fundos e outros recursos; isso é conhecido como função gerencial do alocador de recursos . Foi desenvolvido pelo professor Henry Mintzberg, um consultor de gestão respeitado, com base em seus anos de pesquisa observacional sobre gerentes de nível superior e médio.
Mintzberg descreveu nove outras funções gerenciais, além de alocador de recursos. Ele agrupou os papéis em três categorias gerais: papéis decisórios (coleta de informações e execução de decisões), papéis informativos (processamento e comunicação de informações) e papéis interpessoais (interações relacionadas ao trabalho entre o gerente e outras pessoas).
Exemplos
Em um ambiente profissional, um alocador de recursos distribui fundos, é claro, mas também determina coisas como: necessidades de espaço, quantas pessoas são necessárias e onde suas habilidades devem ser aplicadas, quanto tempo levará um projeto, quanto tempo cada trabalhador irá gastar no projeto e quantos e que tipo de suprimentos ou equipamentos são necessários.
Como pode funcionar a alocação de recursos em um determinado dia? Vamos explorar exemplos do Império de Mídia XYZ, onde Evan (circulado em azul na imagem) é responsável pela divisão de Jogos Casuais (veja o vídeo). Ele tem três pessoas que se reportam diretamente a ele (programadores Elaine e John e a gerente de escritório Mary), bem como outras duas que se reportam indiretamente por meio do gerente de escritório (Louise, a recepcionista, e Dan, o estagiário).
Exemplo Um
No mês passado, Elaine e John se reuniram com Evan e pediram um desenvolvedor júnior para ajudar a concluir os projetos mais rapidamente. Evan considerou o pedido deles e passou um tempo revisando os próximos projetos e avaliando as horas extras recentes dos programadores. Ele decidiu que a contratação adicional era necessária, parafraseou a justificativa de Elaine e John e encaminhou suas descobertas para seu chefe na sede, que aprovou os fundos. Evan realiza várias entrevistas e acaba de chegar a um acordo de salário e benefícios com Olivia. Ela pediu um salário mais alto do que ele pretendia gastar, mas como ela tem mais experiência do que outros candidatos e parece se encaixar bem na cultura do escritório, ele decide tirar o dinheiro adicional de outro item deste ano.
Exemplo Dois
Louise acabou de se casar e mudou de nome, então ela preenche o formulário de requisição padrão para novos cartões de visita e o coloca na caixa de entrada de Mary. Mary tem espaço em seu orçamento para isso, então ela não precisa perguntar a Evan; ela apenas aprova os suprimentos. Evan pede a Mary que encontre espaço e suprimentos para que Olivia possa começar a trabalhar no primeiro dia do mês. Dan, o estagiário, herdou o computador mais antigo de toda a empresa. Ele pede a Mary uma máquina mais eficiente. Mary percebe que isso é um problema e encaminha a solicitação para Evan. Ela não pode aprovar a solicitação porque só é responsável pelo item de linha de suprimentos do orçamento do departamento, não pelo equipamento. Evan deseja um novo computador há algum tempo, então ele aproveita essa chance e dá a Mary seu computador atual para que Dan possa usar Mary ‘ É uma máquina um pouco menos antiga. Ao mesmo tempo, ele lembra que Olivia precisará de um computador, então preenche um formulário de requisição para ela e o envia ao departamento de TI.
Você notará a partir desses exemplos que o gerente às vezes aloca recursos existentes e às vezes pede mais recursos. Ao solicitar novos recursos, a função muda de alocador de recursos para outra função de Mintzberg – a função gerencial de porta-voz. Neste exemplo, a função de alocador de recursos é sobre a implementação de decisões, enquanto um aspecto da função de porta-voz é sobre o uso de informações para defender as metas do gerente.
Evan está atuando como um porta-voz de seu departamento, informando a alta administração da organização da necessidade de outro funcionário; é seu chefe que está na função de alocação de recursos ao aprovar a nova contratação. Da mesma forma, Evan é o alocador de recursos e Mary é a porta-voz dos problemas com o computador de Dan, o estagiário. Os alocadores de recursos estão sempre tomando decisões dentro de suas áreas de responsabilidade, não na organização como um todo – a menos que estejam no mais alto nível de gestão onde a organização é sua responsabilidade!
Resumo da lição
Vamos revisar. Um alocador de recursos em qualquer nível da hierarquia organizacional pode distribuir fundos, atribuir e configurar o espaço, determinar a contratação e colocação, estimar a duração do projeto e calcular as necessidades de suprimentos ou equipamentos. A função de alocador de recursos é uma das quatro funções gerenciais de decisão porque seu foco principal está na tomada e implementação de decisões. A familiaridade com o alocador de recursos e outras funções gerenciais permite que supervisores novos e experientes entendam o trabalho de um gerente.