Qual é a abordagem quantitativa para a gestão?
A abordagem quantitativa da gestão incorpora muitas técnicas analíticas e numéricas aos métodos de gestão. O objetivo é ter fórmulas específicas às quais as informações possam ser inseridas para fornecer a melhor resposta a perguntas comuns de gerenciamento.
Que métodos específicos são usados?
Nesta lição, Joe dará exemplos de técnicas quantitativas em ação. Joe é um gerente de fábrica que deseja ser mais analítico em sua revisão das operações. Existem três áreas principais geralmente consideradas parte da gestão quantitativa.
A primeira é a ciência da administração , também chamada de pesquisa operacional . Esta área aplica modelos matemáticos e técnicas estatísticas para a tomada de decisões gerenciais. Alguns exemplos da ciência da gestão incluem:
- Determinar o caminho crítico em uma linha de produção; este é o conjunto de etapas em que qualquer atraso levará a atrasos em todo o processo de produção
- Determinar a porcentagem de itens produzidos que possuem erros de qualidade e os tipos de erros que estão presentes
Joe implementará a ciência da gestão em seu processo de revisão de operações aplicando conceitos estatísticos, como porcentagem de erro, em seu processo de medição de qualidade. Ele vai pedir que cada item produzido seja examinado e todos os defeitos anotados. Em seguida, ele fará com que um funcionário produza uma análise estatística da porcentagem de problemas e da probabilidade de ocorrência de diferentes problemas. Depois de conhecer os problemas comuns, ele será capaz de revisar os métodos de produção e (com sorte) reduzir sua ocorrência.
A próxima área principal é o gerenciamento de operações , que aplica métodos científicos de gerenciamento para melhorar o tempo de entrega e otimizar os processos de produção. Alguns exemplos de pesquisa operacional incluem:
- Previsão de estoque e necessidades de matéria-prima para períodos futuros
- Determinar a melhor localização para um centro de distribuição para minimizar o tempo de envio para todos os compradores potenciais
Joe implementará o gerenciamento de operações em seu novo processo de revisão de operações, revisando os métodos de previsão de estoque para ver se a quantidade de materiais no armazém pode ser reduzida sem afetar o processo de produção. Isso reduzirá a quantidade de dinheiro amarrada no estoque, melhorando seus resultados operacionais e (com sorte) seu bônus!
Finalmente, temos os sistemas de informação gerencial , que são sistemas baseados em computador que geram informações úteis na gestão de um negócio a partir de dados brutos. Alguns exemplos de sistemas de informação de gestão incluem:
- Relatórios que fornecem tendências nos dados de vendas e mostram variações sazonais
- Relatórios mostrando taxas de defeitos de produção e comparando-os com períodos anteriores
Joe implementará sistemas de informação de gerenciamento em seu processo de revisão de operações criando uma planilha que rastreia algumas informações importantes que afetam sua equipe. Ele precisa de projeções de vendas para saber quantas unidades a fábrica precisa produzir a cada mês para atender à demanda. Além disso, ele desejará relatórios que mostrem as tendências nas taxas de defeitos, para que possa ver se seus métodos de melhoria de qualidade são bem-sucedidos.
Resumo da lição
Em resumo, a abordagem quantitativa ao gerenciamento aplica métodos numéricos, como fórmulas, estatísticas e modelos de agendamento para problemas de gerenciamento e usa os resultados para monitorar e melhorar as decisões de gerenciamento.
Resultados de Aprendizagem
Assim que terminar, você deverá ser capaz de:
- Explique qual é a abordagem quantitativa da gestão
- Cite e descreva as três áreas principais da gestão quantitativa
- Forneça exemplos de cada área principal