Necessidades Teoria da Motivação
Motivar os funcionários de forma eficaz sempre foi uma das funções mais importantes e desafiadoras da administração. A motivação se refere aos processos psicológicos que estimulam a excitação e a persistência de ações voluntárias voltadas para algum objetivo. Como a motivação pode ser altamente individualizada, os gerentes usam uma ampla gama de técnicas para manter seus funcionários motivados e felizes. Portanto, é essencial que os gestores entendam os processos psicológicos envolvidos na motivação para que possam direcionar os funcionários de forma eficaz para os objetivos organizacionais.
As teorias das necessidades tentam identificar os fatores internos que motivam o comportamento de um indivíduo e são baseadas na premissa de que as pessoas são motivadas por necessidades não satisfeitas. Por exemplo, se você estava insatisfeito por morar no porão de seus pais aos 40 anos, pode sair e encontrar seu próprio apartamento. Ao fazer isso, você preencherá a necessidade de privacidade, independência e a capacidade de trazer um namorado para casa sem ter que explicar por que ainda mora com seus pais. As necessidades são insuficiências psicológicas ou fisiológicas que provocam algum tipo de resposta comportamental. As necessidades de uma pessoa podem variar de fracas a fortes e podem variar com base em fatores ambientais, tempo e local.
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Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow
Uma das teorias de necessidades mais populares é a teoria da hierarquia das necessidades de Abraham Maslow . Maslow propôs que a motivação é o resultado da tentativa de uma pessoa de satisfazer cinco necessidades básicas: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. De acordo com Maslow, essas necessidades podem criar pressões internas que podem influenciar o comportamento de uma pessoa.
As necessidades fisiológicas são aquelas necessárias para a sobrevivência humana, como ar, comida, água, abrigo, roupas e sono. Como gerente, você pode responder pelas necessidades fisiológicas de seus funcionários, proporcionando condições de trabalho confortáveis, horas de trabalho razoáveis e os intervalos necessários para ir ao banheiro e comer e / ou beber.
As necessidades de segurança incluem aquelas necessidades que proporcionam a uma pessoa uma sensação de segurança e bem-estar. Segurança pessoal, segurança financeira, boa saúde e proteção contra acidentes, danos e seus efeitos adversos estão incluídos nas necessidades de segurança. Como gerente, você pode responder pelas necessidades de segurança de seus funcionários, proporcionando condições de trabalho seguras, remuneração segura (como um salário) e segurança no emprego, o que é especialmente importante em uma economia ruim.
As necessidades sociais , também chamadas de amor e pertença , referem-se à necessidade de sentir um sentimento de pertença e aceitação. As necessidades sociais são importantes para o ser humano, para que ele não se sinta sozinho, isolado e deprimido. Amizades, família e intimidade trabalham para atender às necessidades sociais. Como gerente, você pode responder pelas necessidades sociais de seus funcionários, garantindo que cada um deles se conheça, incentivando o trabalho em equipe cooperativo, sendo um supervisor acessível e gentil e promovendo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
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A necessidade de estima refere-se à necessidade de auto-estima e respeito, com o auto-respeito sendo um pouco mais importante do que ganhar respeito e admiração dos outros. Como gerente, você pode responder pelas necessidades de estima de seus funcionários oferecendo elogios e reconhecimento quando o funcionário se sai bem e oferecendo promoções e responsabilidades adicionais para refletir sua crença de que eles são um funcionário valioso.
As necessidades de autorrealização descrevem a necessidade de uma pessoa de atingir seu pleno potencial. A necessidade de se tornar aquilo de que somos capazes é algo altamente pessoal. Embora eu precise ser um bom pai, você pode ter necessidade de ocupar um cargo de nível executivo em sua organização. Por ser essa necessidade individualizada, como gestor, você pode dar conta dessa necessidade proporcionando um trabalho desafiador, convidando os funcionários a participarem da tomada de decisões e dando-lhes flexibilidade e autonomia em suas funções.
Como o nome da teoria indica, Maslow acreditava que essas necessidades existem em uma ordem hierárquica . Este princípio de progressão sugere que as necessidades de nível inferior devem ser atendidas antes das necessidades de nível superior. O princípio do déficitafirma que uma vez que uma necessidade é satisfeita, não é mais um motivador porque um indivíduo irá agir apenas para satisfazer necessidades não atendidas. Se você olhar para esta pirâmide, você pode ver como as necessidades de Maslow estão organizadas com as necessidades fisiológicas básicas, como ar, comida, água e sono, na parte inferior e a ideia de autoatualização, ou quando uma pessoa atinge todo o potencial na vida , no topo. Novamente, de acordo com Maslow, antes que uma pessoa possa agir para satisfazer uma necessidade em qualquer nível dessa pirâmide, as necessidades abaixo dela já devem ser satisfeitas. Para entender melhor como funciona a hierarquia de Maslow, vamos dar uma olhada no exemplo a seguir.
As necessidades de Maslow no contexto
Conheça Eric. Ele é um jovem que acabou de começar suas férias de verão e mal pode esperar para sair e brincar com seus amigos. Enquanto caminha em direção à porta, ele ouve seu estômago roncar e percebe que, em sua empolgação, ele se esqueceu de comer. Eric sabe que não conseguirá se divertir brincando do lado de fora se estiver com fome, então ele para na geladeira e pega algo para comer, bem como uma garrafa de água para levar com ele para fora, caso ele fique com sede . Eric agora satisfez suas necessidades fisiológicas básicas.
Uma vez do lado de fora, Eric percebe um indivíduo assustador em uma van sentado na rua, oferecendo a seus amigos um pouco de água mineral para beber. Só então, Eric percebe que ele deixou sua garrafa de água no balcão da cozinha. Eric com certeza está com sede, mas este homem faz Eric se sentir inseguro. Infelizmente, a necessidade de satisfazer sua sede é mais forte do que sua necessidade de segurança, então Eric se aproxima da van e pede um pouco de água para o homem beber. Quando o homem se vira, Eric vê que o homem não é outro senão seu professor da quarta série, o Sr. Jenkins. A necessidade de segurança de Eric foi satisfeita quando ele reconheceu que não estava mais em perigo, mas mesmo que essa necessidade não fosse atendida, Eric ainda teria sido capaz de atender à necessidade fisiológica de nível inferior pegando água (mesmo se o cara não acabou por ser alguém que Eric conhecia).
Depois de brincar ao ar livre por mais algumas horas com seus amigos, o que satisfaz as necessidades sociais de Eric, um novo garoto no quarteirão se junta a eles. O amigo de Eric, Mark, apresenta o novo garoto como Bruno. Bruno começa a intimidar Eric, o que o faz se sentir inseguro. Mesmo que Eric queira continuar a satisfazer suas necessidades sociais saindo com seus amigos, ele opta por voltar para dentro porque sua necessidade de segurança supera suas necessidades sociais. Quando Eric volta para dentro, ele reflete sobre o quanto tem respeito por si mesmo e sabe que não merecia ser tratado assim por Bruno. Ele fica entediado rapidamente e se sente excluído, então volta para fora. As necessidades sociais de Eric se tornam mais importantes do que suas necessidades de estima; embora Eric saiba que Bruno continuará a insultá-lo, ele se preocupa mais em atender às suas necessidades sociais, saindo com o grupo maior.
Eric realmente quer ser o garoto mais popular de seu grupo; esta é a necessidade de autoatualização de Eric. Ele vê esse objetivo se aproximando quando Bruno começa a pegar no pé de Mark, que atualmente detém o título de ‘mais popular’. Eric sabe que poderia se juntar a Bruno e mostrar que é mais legal do que Mark e, portanto, mais popular. No entanto, Eric teme que isso possa fazer com que Mark não goste dele, e a necessidade de Eric por estima e respeito é mais importante para ele do que sua necessidade de autorrealização. Então, ele pede a Bruno que pare de provocar Mark. Eric sabe que haverá outras chances de roubar o título de ‘mais popular’, o que não prejudicará sua reputação de cara legal.
Resumo da lição
Vamos revisar. As teorias das necessidades tentam identificar os fatores internos que motivam o comportamento de um indivíduo e são baseadas na premissa de que as pessoas são motivadas por necessidades não satisfeitas. Uma das teorias de necessidades mais populares é a teoria da hierarquia das necessidades de Abraham Maslow. Maslow propôs que a motivação é o resultado da tentativa de uma pessoa de satisfazer cinco necessidades básicas: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
- As necessidades fisiológicas são aquelas necessárias para a sobrevivência humana, como ar, comida, água, abrigo, roupas e sono.
- As necessidades de segurança incluem aquelas necessidades que proporcionam a uma pessoa uma sensação de segurança e bem-estar. Segurança pessoal, segurança financeira, boa saúde e proteção contra acidentes, danos e seus efeitos adversos estão incluídos nas necessidades de segurança.
- As necessidades sociais, também chamadas de amor e pertença, referem-se à necessidade de sentir um sentimento de pertença e aceitação. As necessidades sociais são importantes para o ser humano, para que ele não se sinta sozinho, isolado e deprimido. Amizades, família e intimidade trabalham para atender às necessidades sociais.
- A necessidade de estima refere-se à necessidade de auto-estima e respeito, com o auto-respeito sendo um pouco mais importante do que ganhar respeito e admiração dos outros.
- As necessidades de autorrealização descrevem a necessidade de uma pessoa de atingir seu pleno potencial.
A teoria de Maslow é baseada em dois princípios. O princípio da progressão sugere que as necessidades de nível inferior devem ser atendidas antes das necessidades de nível superior. O princípio do déficit afirma que uma vez que uma necessidade é satisfeita, ela não é mais um motivador porque um indivíduo irá agir apenas para satisfazer necessidades não atendidas.
Como gerente, você deve revisar as etapas específicas que podem ser executadas para fornecer a seus funcionários um meio de satisfazer todas as necessidades de Maslow. Lembre-se de que um funcionário motivado é um ativo para qualquer organização e cabe a você fornecer motivadores aos seus funcionários.
lições objetivas
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Liste as cinco necessidades básicas na teoria das necessidades de Maslow e descreva cada necessidade em ordem hierárquica
- Compreender o princípio do déficit e distingui-lo do princípio da progressão
- Defina a motivação e explique como ela se aplica à teoria de Maslow