A grade gerencial de Blake e Mouton
Nesta lição, exploraremos a Grade Gerencial de Blake e Mouton , uma ferramenta de avaliação usada por gerentes para determinar seu estilo de liderança predominante.
As Duas Dimensões de Comportamento
O eixo x / y na grade consiste em duas dimensões de comportamento, preocupação com as pessoas e preocupação com a produção. A preocupação com as pessoas é o grau em que um líder considera as necessidades dos funcionários ao decidir como as tarefas ou trabalhos devem ser realizados. Isso pode ser desenvolvimento pessoal ou profissional.
A preocupação com a produção é o grau em que um líder enfatiza objetivos e metas de produtividade ao decidir como as tarefas ou trabalhos devem ser realizados. Isso pode ser regras, políticas ou padrões de desempenho.
Cinco Estilos de Liderança
A grade é dividida em cinco estilos de liderança possíveis:
- Líder do Country Club
- Líder empobrecido
- Líder intermediário
- Lider do Time
- Produza ou pereça líder
Vejamos os comportamentos de vários gerentes diferentes para obter uma melhor compreensão da grade gerencial.
Líder do Country Club
A Dharma gerencia alguns funcionários da Book Worms Bookstore. Ela está muito preocupada com como os funcionários se sentem. Dharma geralmente cobre turnos para cobrir funcionários atrasados ou ausentes. Ela não quer sobrecarregar os funcionários. Isso significa que as prateleiras nem sempre estão repletas de romances mais recentes. Seus funcionários estão muito felizes no trabalho. Na verdade, seus funcionários até deram a ela uma caneca com as palavras ‘Melhor Chefe do Mundo’ impressas. Dharma é um líder de clube de campo.
O líder do country club se preocupa mais com as pessoas. Este líder presume que se os funcionários estiverem felizes, eles trabalharão duro. O alto interesse desse líder pelas necessidades e sentimentos dos funcionários afeta a produtividade. Com grande parte do foco no conforto do funcionário, esse líder acha difícil punir um funcionário. Como resultado, a relação entre funcionário e líder é muito casual, como a de amigos.
O estilo de liderança do country club é plotado no canto superior esquerdo da grade e mostra a maior preocupação com as pessoas, mas a menor preocupação com a produção.
Líder empobrecido
Melvin é o gerente de segurança noturna da MayFlag Appliance Company. Ele gerencia uma equipe de três seguranças. Melvin não tem planos para rondas de segurança. Os guardas de segurança vagam pelo armazém sem um plano claro. Melvin também não tem nenhum plano para a satisfação dos funcionários . Ele não elogia nem oferece ajuda aos funcionários. Como resultado, os funcionários de Melvin ficam confusos sobre seu trabalho e não encontram alegria em vir trabalhar. Melvin é um líder empobrecido.
O líder empobrecido é o que menos se preocupa com as pessoas e com a produção. Esse líder não possui um sistema de execução de tarefas, nem o ambiente de trabalho é satisfatório ou motivador para os funcionários. O baixo interesse desse líder pelo trabalho e pelo ambiente de trabalho resulta em trabalho desorganizado, funcionários insatisfeitos e falta de harmonia.
O estilo de liderança empobrecido é plotado no canto esquerdo inferior da grade e mostra a menor preocupação com a produção e com as pessoas.
Líder do Meio da Estrada
Brandy é o gerente do bar do Chip’s Cocktail Lounge. Brandy orienta o pessoal do bar para fazer seu trabalho e os paga semanalmente por seus serviços. Ela não os pressiona para aumentar a venda de bebidas ou para limpar quando não estão ocupados. Ela não oferece treinamento adicional ou oportunidades para participar de competições ou eventos de bartending. Os hóspedes recebem suas bebidas na hora certa, mas nenhuma conversa fiada é trocada. Como resultado, seus funcionários não estão satisfeitos nem insatisfeitos com seus empregos e seu desempenho é médio. Brandy é um líder intermediário.
O líder do meio-termo tem uma preocupação equilibrada com a produção e com as pessoas. Este líder se contenta com o desempenho médio dos funcionários. O interesse equilibrado desse líder resulta em produção medíocre e satisfação do funcionário.
O estilo de liderança intermediário é traçado no centro da grade e mostra uma preocupação equilibrada com a produção e as pessoas.
Lider do Time
Trevor é o gerente de Limpeza a Seco On-Time. Trevor tem uma equipe de cinco funcionários. Trevor exige que os funcionários lavem e passem centenas de camisas por dia. Ele estabelece padrões elevados para seus funcionários e os recompensa com incentivos para que o trabalho seja feito a tempo. Ele garante que cada um de seus funcionários tenha água fria para beber durante o trabalho. Ele até dá aos funcionários intervalos ao longo do dia. Mas a lavagem deve ser feita – e dentro do prazo. Ele consegue isso definindo metas de produção e trabalha com os funcionários para garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas. Trevor é um líder de equipe.
O líder da equipe enfatiza a alta produção e a satisfação do funcionário igualmente. Este líder enfatiza a alta produção por parte dos funcionários e acredita que os funcionários satisfeitos estarão comprometidos com a alta produção. Altos níveis de confiança por parte do líder e do funcionário levam a uma alta satisfação e produção do funcionário.
O estilo de liderança da equipe é plotado no canto superior direito da grade e enfatiza a alta produção dos funcionários.
Líder de produção ou morte
Rolf é o gerente da Loja de Sopa da Soopy. Ele é um gerente rigoroso que dirige todas as ações que seus funcionários realizam. Ele zela pelos funcionários o tempo todo. Ele é conhecido por enviar funcionários que não estão trabalhando em casa naquele dia. Ele até demitiu funcionários que colocaram sal demais na sopa ou colocaram um pouco mais nas xícaras. Quando um funcionário não está se sentindo bem, ele exige que continuem trabalhando. Rolf é um líder que produz ou perece.
O líder produzir ou perecer é autoritário. Este líder enfatiza a produção com pouca preocupação com as pessoas. Esse líder não considera as necessidades dos funcionários importantes. Regras, políticas e procedimentos rígidos estão em vigor. A punição é necessária para aumentar a produção.
O estilo de liderança produzir ou perecer é plotado no canto inferior direito da grade e enfatiza a alta produção com pouca preocupação com a satisfação do funcionário.
Resumo da lição
Em resumo, a Grade Gerencial de Blake e Mouton é uma grade de eixos x / y que representa o grau em que os gerentes se preocupam com a produção e com as pessoas. O grau em que um gerente se preocupa com um ou ambos determina o estilo de liderança do gerente.
Existem cinco estilos de liderança representados na grade.
O estilo de liderança do country club é plotado no canto superior esquerdo da grade e mostra a maior preocupação com as pessoas, mas a menor preocupação com a produção. Esse estilo de liderança pressupõe que, se as pessoas estiverem felizes em seu trabalho, naturalmente trabalharão mais arduamente. Esse estilo de liderança não é muito eficaz para a produção.
O estilo de liderança empobrecido é plotado no canto inferior esquerdo da grade e mostra a menor preocupação com a produção ou com as pessoas. Como resultado, a produção é baixa e os funcionários não sentem satisfação em seu trabalho.
O estilo de liderança intermediário é traçado no centro da grade e mostra uma preocupação equilibrada com a produção e as pessoas. Os funcionários não estão satisfeitos nem insatisfeitos com seus empregos e seu desempenho é mediano.
O estilo de liderança da equipe é plotado no canto superior direito da grade e enfatiza a alta produção dos funcionários, com ênfase na satisfação dos funcionários.
O estilo de liderança produzir ou perecer é plotado no canto inferior direito da grade e enfatiza a alta produção com pouca preocupação com a satisfação do funcionário. Este estilo de liderança é baseado em regras, políticas e padrões rígidos. As necessidades dos funcionários não são importantes. A produção ocorrerá quando a punição for ameaçada.
Resultado de aprendizagem
Depois de assistir a este vídeo, você será capaz de descrever os cinco estilos de liderança representados pela Grade Gerencial de Blake e Mouton e dizer onde cada estilo é encontrado na grade.