Equipes de Trabalho
Matt, Fred e Jim são todos designers de decoração de Halloween para uma empresa chamada Scare Them Silly. Os três funcionários criam decorações animatrônicas interessantes para os consumidores comprarem para suas casas. Os três homens trabalham como parte de uma equipe de trabalho para levar suas ideias às lojas de varejo.
As equipes de trabalho são grupos de funcionários que trabalham juntos em uma tarefa. As equipes de trabalho são mais eficientes quando mudanças no conteúdo do trabalho e aconselhamento especializado são necessários para concluir um conjunto de trabalho com habilidades diferentes. Equipes funcionais, multifuncionais e autogerenciadas são os três tipos diferentes de equipes que podem ser encontrados em uma empresa. Cada um tem suas próprias metas e objetivos específicos.
Tipos de equipe
As empresas podem decidir estabelecer equipes de trabalho em diferentes formas de negócios.
As equipes funcionais são grupos de funcionários do mesmo departamento que se reúnem para resolver problemas, analisar necessidades e compartilhar informações. Matt, Fred e Jim fazem parte de uma equipe de design funcional da Scare Them Silly. Eles se reúnem uma vez por semana para discutir novas idéias de produtos, questões dentro do departamento e trabalhos em andamento.
Equipes multifuncionais são grupos de funcionários que vêm de departamentos diferentes ou têm funções de trabalho diferentes e são usados para um problema específico relacionado a um produto, processo ou cliente. Matt, Fred e Jim também fazem parte de uma equipe multifuncional que contém funcionários de produção, marketing e vendas. Essas equipes têm a tarefa de trabalhar juntas para fazer com que todos os processos de negócios funcionem.
Equipes autogerenciadas são grupos de funcionários que assumem responsabilidades de trabalho de forma independente e desenvolvem equipes para lidar com todos os aspectos de uma tarefa. As equipes autogerenciadas diferem das equipes funcionais porque escolhem seus próprios membros, precisam de pouco gerenciamento e têm o mínimo de conflito. Isso tudo porque, por criarem suas próprias equipes, tendem a escolher integrantes que pensam o mesmo e se dão bem. Dentro dos departamentos, alguns funcionários podem criar suas próprias equipes para lidar com o trabalho de forma independente. Scare Them Silly tem várias equipes que surgiram para lidar com tudo, desde o planejamento de festas de lançamento de produtos até a organização de uma maneira melhor de dispersar os suprimentos.
Benefícios das equipes
Scare Them Silly se beneficiou de todos os três tipos de equipes devido aos resultados positivos que eles forneceram. Existem muitos benefícios em utilizar uma estrutura de equipe nos negócios, tais como:
- Realize projetos – muitas tarefas no local de trabalho são complicadas demais para serem concluídas por um único funcionário. A equipe de trabalho permite que projetos maiores e mais complicados sejam concluídos, como o Flying Witch at Scare Them Silly.
- Brainstorm de mais soluções – as equipes permitem muitos pontos de vista diferentes, que se correlacionam com muitas opções diferentes de soluções. Matt, Fred e Jim se reúnem todas as semanas para discutir soluções para problemas de produtos.
- Detecte problemas mais rapidamente – os funcionários nem sempre conseguem ver o quadro geral, o que pode fazer com que não os problemas sejam vistos. As equipes podem fornecer maior análise de problemas e descobrir problemas desde o início. Foi uma análise da equipe que descobriu um problema com o produto Scary Slime.
Análise de Equipes de Trabalho
Existem três variáveis (os três Cs) que podem afetar o sucesso de uma equipe de trabalho nos negócios. Conflito, conformidade e consenso são necessários para criar um ambiente de trabalho frutífero.
Conflito é diferir ou discordar em relação a uma questão comercial. O conflito geralmente é útil dentro de uma equipe de trabalho porque gera discussão. Geralmente é onde diferentes pontos de vista são apresentados e uma solução final é desenvolvida. O conflito nos negócios se refere ao debate sobre questões e não argumentos em um nível pessoal. Scare Them Silly gosta de usar reuniões para debater ideias sobre novos produtos.
A segunda variável das equipes de trabalho é a conformidade , que é a concordância de regras ou ideias. Ele fornece regras e estruturas básicas acordadas para o grupo e como ele opera. Matt, Jim e Fred têm uma lista de regras para suas reuniões, como proibição de interrupções.
Uma questão a ser observada é o pensamento de grupo , que é quando há muita conformidade devido aos membros da equipe quererem eliminar o discurso. Isso pode causar o sufocamento de ideias e criatividade. Quando a equipe de vendas do Scare Them Silly se reúne, todos parecem escolher o produto que gera mais dinheiro, mas não necessariamente o melhor produto para os consumidores.
A última variável das equipes de trabalho é o consenso . É aqui que a equipe pode chegar a uma decisão final com base na opinião de todos os membros. Não é onde todos os membros da equipe concordam totalmente, mas é onde a maioria concorda. Os outros membros podem pelo menos aceitar o resultado. A equipe de design finalmente concordou em criar um morcego voador para a linha de produtos do próximo ano.
Resumo da lição
As equipes de trabalho são grupos de funcionários que trabalham juntos em uma tarefa. Equipes funcionais , multifuncionais e autogerenciadas são os três tipos diferentes de equipes que podem ser encontrados em uma empresa. As equipes funcionais são grupos de funcionários do mesmo departamento que se reúnem para resolver problemas, analisar necessidades e compartilhar informações. Equipes multifuncionais são grupos de funcionários que vêm de diferentes departamentos ou funções de trabalho e são usados para um problema específico relacionado a um produto, processo ou cliente.
Existem três variáveis (os três Cs) que podem afetar o sucesso de uma equipe de trabalho nos negócios. Conflito, conformidade e consenso são necessários para criar um ambiente de trabalho frutífero. O consenso é onde a equipe pode chegar a uma decisão final com base na opinião de todos os membros.
Resultados de Aprendizagem
Você poderá fazer o seguinte após esta lição:
- Descreva os três tipos de equipes de trabalho
- Identifique os benefícios das equipes de trabalho
- Explique os três Cs que podem afetar o sucesso das equipes de trabalho